Содержание

Восток финанс как с ними бороться

Коллекторское агентство “Восток Финанс”: отзывы

В России на сегодня существуют огромное количество коллекторских организаций. Каждая из них имеет свои индивидуальные подходы для решения проблем по взысканию задолженности. Одной из коллекторских компаний является “Восток Финанс”. На чем именно основывается ее работа, и какие о ней отзывы? Рассмотрим этот вопрос подробней.

Об агентстве

Коллекторское агентство входит в состав Vostok Finance Group. Она осуществляет свою трудовую деятельности во всех странах Восточной Европы. Основное направление работы – инвестирование в различные международные проекты и взыскание имеющейся задолженности.

С 2007 года агентство стало работать в области выкупов задолженности с последующим взысканием.

Стоит отметить, что данная работа проводится на территории стран СНГ, но только Российской Федерации.

Миссия агентства

Основной миссией агентства считается поддержание целостности и стабильности систем кредитования, а также финансового рынка, в общем.

Основными ценностями агентство “Восток Финанс” считает:

  • этический подход. Под этим подразумевается помощь должника в погашении задолженности, а также корректное общение;
  • качество предоставляемых услуг. Ежегодно коллекторская компания разрабатывает и усовершенствует системы взаимоотношений клиентов и их сотрудников, чтобы качество оставалось на высоком уровне;
  • конфиденциальность. Вся предоставленная клиентом информация находится в конфиденциальности, согласно закону о персональных данных;
  • система индивидуального подхода. Агентство каждого своего клиента считает уникальным и всегда пытается работать с ним в индивидуальном порядке.

Официальный сайт

Сам портал коллекторского агентства стал работать параллельно с самой организацией в 2007 году. Он расположен по адресу vostokfinance.ru.

При попытке зайти на портал, перед пользователями на главной странице предоставляется выбор:

  • перейти на корпоративный сайт;
  • перейти на сайт непосредственно для клиентов коллекторского агентства.

При заходе на корпоративный сайт, пользователям предоставлена общая информация по работе всей группы Vostok Finance.

При переходе “для частных клиентов” пользователю предоставляется вся необходимая информация. В частности речь идет о такой информации, как:

  • первоначальные действия при получении письма от коллектора;
  • как оплатить задолженность, в том числе и с помощью интернета;
  • бюджетный калькулятор.

Особое внимание стоит уделить бюджетному калькулятору. Этот сервис просто находка, поскольку внеси в него соответствующую информацию о себе, можно рассчитать время, за которое будет погашена действующая задолженность.

Помимо этого, с помощью сайта, можно:

  1. написать жалобу на работу коллектора;
  2. получить необходимую правовую информацию;
  3. воспользоваться обратной связью для получения бесплатной консультации.

Стоит отметить, что на сайте содержаться все необходимые контакты для быстрой связи с сотрудниками коллекторского агентства.

Контакты, как связаться, телефон

Каждый человек, который, так или иначе, имеет отношение к данному агентству, может связаться с ним по таким контактам:

Информационная линия агентства:

8-800-234-31-31 – все звонки абсолютно бесплатны. Данная горячая линия работает с 8 утра до 10 вечера.

Для того чтобы узнать реквизиты, необходимые для оплаты задолженности, необходимо обращаться по номеру 8-459-668-04-71.

Важным моментом является то, что эта линия работает в круглосуточном режиме.

Если должник либо другой клиент хочет подать жалобу, для этого существует отдельная горячая линия: 7-495-955-94-63.

В том случае, если есть необходимость в отправке письма это можно сделать двумя способами:

  • по электронной почте: vf@vostokfinance.ru;
  • по почте: 127576, Москва, а/я «ВостокФинанс».

Отзывы должников

Если произвести анализ существующих отзывов должников, которые касаются непосредственно взысканию коллекторами этого агентства, делается вывод, согласно которому они действуют незаконно и мало когда идут на компромиссы.

Все должники говорят о грубости со стороны коллекторов и более того, о требованиях выплатить долг, которого попросту не существует.

Приведем цитату одного из должников:

Как отзываются в 2016-2017 году, отзывы должников

Согласно отзывам за 2016 год можно с уверенностью говорить о том, что последние изменения в законодательстве этого вопроса, немного приубавили пыл. Но, тем не менее, агентство продолжает работать в своем “духе”.

Они также продолжают вести себя по-хамски, а дозвониться на горячую линию попросту невозможно.

Какие методы применяют?

По словам должников, их методы просто невыносимы. Если коллекторы агентства Востокфин взялись за должника, можно ожидать от них таких мер, как:

  • психологическое давление;
  • угроза физического содействия для выплаты задолженности;
  • общение в грубой форме в процессе формирования графика платежей;
  • запугивание так называемым “включением счетчика”.

На практике встречались случаи, когда после угроз внезапно загорался автомобиль либо нападали хулиганы. При этом все было подстроено таким образом, что они “не пределах”.

Как бороться

Бороться с таким агентством можно несколькими способами, а именно:

  • сразу обращаться в прокуратуру с заявлением;
  • обращаться в суд с требованием оплаты компенсации морального ущерба.

Стоит отметить, что, как правило, только после слова “подаю заявление в прокуратуру”, коллекторы успокаивались и начинают общаться по-человечески.

Но если этого не произошло, прокуратура помогла в решении проблемы с давлением. На практике был единичный случай, когда одного из коллекторов этого агентства признали виновным, и он получил условный срок.

Прежде всего, необходимо следовать некоторым рекомендациям, а именно:

  • всегда требовать документальное подтверждение долга;
  • всегда записывать на диктофон разговор с коллекторами и при необходимости предоставлять запись в качестве доказательства.

Что делать, если угрожают статьей о мошенничестве?

Это излюбленный прием давления — сообщить неплательщику, что он может понести ответственность по статье 159.1 УК РФ. Как реагировать? На видео рассказывает Алексей Колегов.

Восток финанс как с ними бороться 2019

Восток финанс как с ними бороться 2015

Восток финанс коллекторы напакостили,испортили замки в дверях,насували гвоздей,написали краской слово Долг и обрезали провода от счетчика, притом,что я им нечего недолжен,а должны прежние хозяева этой квартиры,заехал я недавно,вот как с ними теперь бороться и кто покроет мне ущерб. Какая то страна у нас варварская,позорище

О НЕДОПУЩЕНИИ
нарушения действующего законодательства
127055, Москва, ул. Новослободская д. 24 стр. 1 Показать полностью…
Общество с ограниченной ответственностью «Восток Финанс»
Генеральному директору
Ярыгину Дмитрию Владимировичу

Если кому-то из вас звонят из непонятной швыр конторы Восток Финанс и спрашивают про меня, смело шлите их в далекое путешествие! Это мошенники! Я никаких кредитов не брал.

И номера телефонов ни чьих не давал!У меня у самого их нет!

Показать полностью… Они берут информацию из соц сетей и звонят тем из моих друзей, у кого на странице указан номер телефона. Сами при этом не дают никакой информации, что за кредит и у кого он был взят.

На предложение подать на меня в суд, если я действительно что-то должен, бросают трубку. https://youtu.be/Yoy-9VX4eMs

VostokFin: как с ними бороться?

Очень часто в коллекторское агентство приглашают на работу юристов, которые знают законы, охранников, психологов или финансистов. То есть тех людей, которые умеют общаться с людьми должным образом.

Банки сотрудничают с коллекторами на выгодных условиях.

больше никаких платежей коллекторам производить не рекомендуется; требование должно быть письменным и документально подтвержденным; при очередном звонке сообщите о своем намерении обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве.Телефонные номера, с которых поступают звонки, заносите в «черный список» (попробуйте также скачать/установить программу «Антиколлектор») Самый простой вариант — это не общаться с ними.

Отзыв: Коллекторская компания Восток Финанс — Обычные мошенники!

ответить А не вам решать есть у меня обязательства или нет! И не вашему мутному «Восток-финансу»! Решать только суду, а своё мнение оставьте при себе если не знаете всех подробностей.

Группа осуществляет более 60 млн действий по взысканию в год. Компания «ВостокФинанс» осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле Российской Федерации.

«ВостокФинанс» входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА; Россия) и в своей деятельности руководствуется кодексом этики данной организации, а также международными стандартами ведения коллекторского бизнеса, утвержденными Федерацией европейских национальных ассоциаций коллекторских агентств (FENCA; Европа).

10 октября я приобрела в салоне Мегафон планшет по акции мне оформили новую сим карту и на следующий день начались звонки и смс с банка Восток фин якобы я брала кредит и не выплатила. Они даже не указали мою фамилию ни имя ни сумму сколько долг. Хотя я никаких кредитов не брала.

Читать еще:  Какие старые монеты ценятся и сколько стоят

Они просто каждый день звонят и пишут смс и номер на который нужно перезвонить что за должность. Восток финанс коммерческая конторка зарабатыващая на попытках вернуть долги с просроченных кредитах путем психологического наезда по телефону на на должника.Никаких правовых документов у них нет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,коллы названивают а я отказываюсь с ними говорить т.к они не предоставляют мне документы.

А сегодня пришло смс о визите инспектора,который должен выяснить есть ли у меня доход и недвижимость,спрашивать будут у соседей и на работе.После этого как они сказали меня объявят мошенницей.

Коллагнество ООО» Востокфинанс»

Банки и коллекторские агентства не имеют права:
1.

оказание давление по телефону.

2. вызывать на беседу.
3. оказывать репутационное воздействие на личность.
4.

выезжать к должнику на место жительства и на работу.
5.

Восток финанс как с ними бороться 2019

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Восток финанс как с ними бороться 2019». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Сведения об участии ООО «Ленарс» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ отсутствуют.

Мне естественно сказали,что направили мне документы в январе 2013г и сказали-звоните на Почту России и там узнавайте,по какой причине вы не получили письмо.А вот на вопрос почему мне звонить начали в ноябре 2012 г.,а документы направили только в январе 2013г. мне так и не ответили.Очень четко рассказывают о том,что я им должна,начиная от уплаты какого-то долга и заканчивая тем,что я должна бегать отправлять факсы,брать какие-то квитанции и конечно же бегать на почту и узнавать присылала ли компания ВостокФинанс мне какие-либо письма. Они слишком много на себя берут.И угрожают ничего не боясь.
В организации следят, чтобы сотрудники общались с должниками или их представителями вежливо, не угрожали им, а также строго регламентируется, когда и в какой регион можно совершать звонки. Отметим, что коллекторское агентство «Восток Финанс» работает по всей России. У компании есть несколько филиалов, что позволяет работать не только на обзвоне.

Ответ из Бинбанка на обращение через сайт

Вы меня конечно извините, но эти недоноски, присылают письма, что у меня долг 25560 и при всем они делают скидку мне в 5000. Это допустимо? При том, что кредит я брал 10 лет назад и брал 20 т.р. Отдал 35 т.р. Письма идут родителям на адрес, а мама мнительная, волнуется и ругается. Думает, что у меня долги. Как их наказать? Ну или, на худой конец, отвадить. Я понимаю, что в аду им зачтется, но хотелось бы, чтоб уже сегодня им спалось не сладко, особенно их сраному вождю.
Если время не жалко — в прокуратуру: вымогательство денег, угрозы, вмешательство в частную жизнь, незаконное использование персональных данных(нарушение ФЗ РФ о защите ПД). Лучше вообще не разговаривать: потребуйте перестать звонить, ни в коем случае не говорите, что не будете платить и тп., говорите ЭТО ВАЖНО, говорите-я не понимаю о чем идет речь.То- должны Вы на самом деле или нет-не их дело, Вас банк официально не уведомлял, всех на хер….

Напомним, что Россия обязана предоставлять ежегодный отчет о состоянии финансового рынка на основании международных договоренностей.

ООО «Ленарс» действует с 31 октября 1996 г., ОГРН присвоен 11 декабря 2002 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу. Руководитель организации: генеральный директор Быкова Елена Анатольевна. Юридический адрес ООО «Ленарс» — 194358, город Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 30-4, литер а.
Они звонят мне на работу, в любое время дня и ночи на мобильный и домашний телефоны, требуют заплатить деньги.Говорят о том, что я неудачник, нищий человек и т.д.
Брали кредит в Хоум кредите в2007-2008 году, не помню уже.по сложившимся обстоятельствам заплатили 1-2 раза и все.вот, буквально на прошлой неделе начались звонки, что мол к вам должна приехать группа и описать ваше имущество на сумму долга.Банк Хоум кредит продал долг Восток-финанс.просила скинуть на электронку копию перехода долга от хоум кредита к ним.Ничего так и не пришло.говорят типа выслали.Давала номер факса тоже ничего.А когда брали кредит жили на квартире, а я им с дуру назвала настоящий адрес. сейчас.блин вот дура.Ну что теперь поделать.Я им говорю пришлите мне договор перехода нашего дела к вам, т.е к Восток-финанс, а она мне чушь несет, типа нельзя все дела должников в сейфе лежат, никому показывать нельзя.Ужас.
Я тоже брала в хоум кредит банке кредит заплптила 4 раза, потом потеряла работу и платить возможности не было образовалась задолженность, банк хоум кредит подал на меня в суд, но в скором времени мое дело отозвали от судебных приставов, проходит 3 года я решила взять ипотеку, но стала всплывать моя задолженность, я готова оплатить, но позвонив в хоум кредит мне сказали, что меня продали в ООО ВостокФинанс, я позвонила в востокфинанс мне по смс выслали на телефон реквизиты, обратившись в несколько банков для оплаты в том числе в сбербанк, у меня нигде оплату не приняли, ссылаясь на то что такой компании т.е.

Жалоба на коллекторов Восток-Финанс

Но в ноябре 2012 года мне начала названивать компания ВостокФинанс и утверждать,что у меня есть задолженность перед ними в размере 7 тыс руб.Объяснили мне,что хоумКредит продал долг им.На мои разъяснения,что долг я погасила ещё в 2009 году,попросили меня предоставить соответствующие документы им,причем путем факса.Я сказала,что из подтверждающих документов у меня есть квитанции об оплате судебному приставу с его печатью и подписью.Это ВостокФинанс тоже не устроило.Попросили предоставить документ о полном погашении кредита.Оказывается судебный пристав должен был мне дать документ подтверждающий погашение долга в полном объеме.Откуда это может знать рядовой гражданин. Вобщем после долгих препираний,я предложила сотруднику компании ВостокФинанс встретиться в суде и пообщаться там,т.к.

ВостокФинанс Груп является ведущим профессиональным игроком на рынке управления задолженностью в странах СНГ. Группа специализируется на покупке и взыскании беззалоговой проблемной задолженности физических лиц перед банками, телекоммуникационными компаниями и предприятиями жилищно-коммунальной сферы. Также компании группы предоставляют услуги банковским учреждениям по взысканию дебиторской задолженности на комиссионной основе.

ООО «Восток Финанс» — кто это? Добрый вечер, форумчане. Столкнулась вот с такой проблемой: сегодня на мой мобильный позвонила женщина, представилась как работник ООО «Восток Финанс». Очень быстро говорила, не давала вставить ни вопрос, ни повествование, требовала идентифицировать меня, т.е. назвать полные Ф.И.О. дату рождения, точный адрес, серию и номер паспорта. На мой отказ, повысила голос и, практически взвизгнув, сообщила, что мне дается 2 дня на оплату задолженности.
Нет такого понятия «объявление вне закона» в юриспруденции. Куплен был для того, чтобы все кредиты истребовать и на этом заработать. Это общемировая практика. И если бы бывший владелец не захотел его продавать, то он функционировал бы и поныне.

Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕНАРС» ликвидирована 26 марта 2010 г. Причина: ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ПУТЕМ РЕОРГАНИЗАЦИИ В ФОРМЕ ПРИСОЕДИНЕНИЯ.
Выездная группа осуществляет визиты к должникам по месту жительства и работы, а также занимается поиском новых контактов клиента, если те, которые фигурируют в анкете на момент получения кредита, уже не актуальны. Независимо от того, лично или по телефону происходит общение с должником, сотрудники «Восток Финанс групп» ведут себя крайне корректно.

Что это за компания «восток финанс». Все праздники названивают. Егор Разборов Гуру (4029), закрыт 4 года назад С 31го декабря периодически названивает мне эта компания, типа я им задолжал, какие то 50 с копейками тысяч рублёв. Я понятия не имел, что это за компания, пока не взял трубку. Причем сам перезвонил, тк звонок был пропущенным и сам представился. С меня начали выспрашивать паспортные данные.

Компания ведет свою деятельность во всех странах Восточной Европы. Важно: Основными направлениями работы организации являются: инвестирование международных проектов и взыскание просроченных задолженностей.

В 2008 году брала в кредит брату компьютер. Он платил, платил, осталось 4000 и он их не выплатил. ОТП-банк продал мой договор коллекторскому агентству ЭОС. Через некоторое время я попыталась себе взять кредит, но не в одном банке не дают. Говорят погасите кредит в другом банке. Я позвонила в банк, мне сказали; «В нашем банке с 2011 года вы не числитесь, ваш договор продан ЭОС» и сказали номер этого агенства. Я созвонилась с ними. Они сказали мой долг, я выплатила. Они прислали письмо с подтверждением, что я ничего никому не должна. С этим письмом поехала в офис ОТП-банка, чтобы они мне исправили кредитную историю. Но они мне сказали» «У вас долг перед банком» и ничего не могут сделать. Как так и что мне делать?

Читать еще:  Как купить вторичное жилье в ипотеку

Основными ценностями агентства руководство считает этический подход, который заключается в: оказании помощи должнику в разработке плана погашения долга; корректном общении; высоком качестве предоставляемых услуг.
После этого мне заявили,что в нашем городе (г.Уфа) представительства данной компании нет,и помимо этого дела с суммой менее 10000 руб,в суд не направляются.Т.е. в суде они почему то разговаривать не хотят.Более того мне заявили,что моё дело продадут дальше, коллекторскому агенству,территориально находящему в моем регионе,НЕ ОФИЦИАЛЬНОМУ АГЕНСТВУ (! об этом мне говорит инспектор по досудебному урегулированию конфликтов !),которые найдут методы взыскать этот долг с меня либо моих родственников. На мой вопрос-угроза ли это,и что они подразумевают под понятием «найдут методы»,мне ответили-какие угрозы,компания ВостокФинанс работает честно,а про методы можете посмотреть на канале YouTub .

Москва я даже не знаю их адрес в Москве как мне сообщил Специалист из компании Восток Финанс что адрес свой они не сообщают и сказали нужно оплатить на р/с в компанию Восток Финанс но договора и каких то требования письменно я от них не получал с Восток Финанс как они мне сказали что они направили мне письмо в письме содержится Договор уступа права требования договор и расчет процентов и какие последствия меня могут ждать но прошло уже около 1 месяца письмо я от них не получал это в прямом смысле мошенники на них нужно срочно писать заявление в Генеральную прокуратуру г.Москвы.
Компания ведет свою деятельность во всех странах Восточной Европы. Важно: Основными направлениями работы организации являются: инвестирование международных проектов и взыскание просроченных задолженностей. Работу по выкупу и последующему взысканию задолженностей агентство стало проводить в 2007 году.

Как себя вести и как бороться, если прессингуют работники «Восток Финанс Банка? Отметим, что коллекторское агентство «Восток Финанс» работает по всей России. У компании есть несколько филиалов, что позволяет работать не только на обзвоне. Как быть мне? Мало, того, что меняются люди из коллекторского агенства, кто разговаривает со мной, так еще и грубить начинают. А я в мае 2012 попала в дтп пассажиром,ограничена по движению, их не устраивает сумма ежемясячного платежа, но ведь плачу и не отказываюсь от долга. И у них что, нет обратной связи между сотрудниками, приходится одно и то же каждый раз говорить, хотя документы о полученной травме выслана и есть у них. Минимальная зарплата по России 5205 в конце концов, я работаю из дома не официально, плачу, сколько могу. Но даже бугалтер-кассир в нашем регионе при материальной ответственности получает всего 10000. Что делать, ждать судебный приказ, вызывать их на суд и по их решению, уменьшить сумму ежемесячного платежа? Полуночный звонки и смс одолевают уже.

Что делать если пришла смс от Восток Финанс?

Каждый диалог начинается с приветствия. Если речь идет о личной встрече с клиентом или его представителем, то сотрудник выездной группы обязан предъявить свое удостоверение.
Александр, у меня такая же ситуация. В в мае 2012 г. мне предлагали скидку в честь Дня Победы — 50 %, точно не помню. Так стыдно за страну. Я прошу их передать дело в Суд — самый гуманный суд в мире — но они грозят расправится без суда и следствия. Вот все их слова. А стыдно потому, что сам глава Роспотребнадзора, не в силах их остановить. В милицию писать заявление — не верю. Хотя мне очень понравилась идея — бросить конверт с письмом в ящик для сообщений в милиции.
А у меня вообще «веселая ситуация». Я никогда не брала кредит, но мне уже года два как звонят из различных коллекторских агенств, требуя погасить долги. Причем ни номер адоговра, нидаты заключения, ни суммы называть не хотят. Ходила в свою прокуратуру, там предлгают написать заявление на эл. адрес прокуратуры и полиции того района в Москве, в котором зарегистрировано данное коллекторское агентство.
Работу по выкупу и последующему взысканию задолженностей агентство стало проводить в 2007 году. Основными клиентами «Восток-Финанс» являются банки, из которых около ста сотрудничает с компанией на постоянной основе. Как заявляет руководство компании, миссией агентства является поддержание целостности и стабилизация систем кредитования и финансового рынка в целом.

К сожалению, квитанция об оплате судебному приставу сама по себе не является документом, подтверждающим отсутствие задолженности (оплату в полном объеме). Это всего лишь платежный документ, который подтверждает факт оплаты определенной суммы на определенный счет.
Можете мне сказать что мне грозит? Я так понял статья будет 147 уг РФ И как мне себя вести, и какая последовательность рассмотрения дела?
Основными клиентами «Восток-Финанс» являются банки, из которых около ста сотрудничает с компанией на постоянной основе. Как заявляет руководство компании, миссией агентства является поддержание целостности и стабилизация систем кредитования и финансового рынка в целом. Основными ценностями агентства руководство считает этический подход, который заключается в: оказании помощи должнику в разработке плана погашения долга; корректном общении; высоком качестве предоставляемых услуг.
Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ООО «Ленарс» отсутствуют в ЕГРЮЛ и могут быть добавлены представителем организации.

Коллекторское агентство Восток Финанс: как противостоять взыскателям?

Если вы оказались в затруднительном положении и не смогли урегулировать вопрос с банковскими кредитами, к вам может обратиться коллекторское агентство Восток Финанс. Учреждение занимается возвратом просроченных долгов и может быть весьма настойчивым в своих притязаниях. Однако как бы решительно ни были настроены коллекторы, они обязаны оставаться в рамках закона. Портал Onlinekredit-Zayavka.ru расскажет о компании и о способах взыскания задолженности, допустимых и неприемлемых.

Новый кредитор

Группа Восток Финанс уже восемь лет работает на рынке возврата проблемных займов. Она сотрудничает с рядом розничных и универсальных банков, в числе которых можно назвать следующих игроков:

  • НБ Траст
  • Ренессанс Кредит
  • Связной Банк
  • МТС Банк
  • Восточный Экспресс Банк
  • Ханты-Максийский банк Открытие
  • Московский Кредитный Банк
  • Хоум Кредит Банк
  • Русский Стандарт
  • Промсвязьбанк
  • Тинькофф Банк

Будучи должником одной из этих организаций, через некоторое время вы можете получить письмо от коллекторского агентства Восток Финанс. В нем будут указаны основные параметры задолженности и основание, на котором осуществляется взыскание. Как правило, банки полностью уступают право требования по кредитам, то есть продают портфель проблемных ссуд новому кредитору. Они обязаны известить заемщика о таком решении, хотя на практике письма доходят не всегда либо клиенты выбрасывают их, не прочитав. Иногда банки привлекают коллекторов в качестве агентов, не теряя кредиторских прав.

Методы возврата займов

Сотрудники компании не ограничиваются письменным общением с должниками. Они стараются запустить переговорный процесс, чтобы в итоге прийти к компромиссу, который устроит и заемщика, и кредитора. Погашение долга в коллекторском агентстве Восток Финанс может осуществляться следующими способами:

Единовременный взнос. Если человек восстановил платежеспособность, лучше сразу отдать деньги и освободиться от проблемного обязательства.

Частичные выплаты. При регулярных доходах можно возвращать деньги постепенно, договорившись о суммах и периодичности взносов. После согласования графика штрафы уже не будут начисляться.

Реструктуризация. Данная схема позволяет уменьшить объем долга, если человек серьезно намерен закрыть кредит. Добросовестные клиенты могут рассчитывать на отмену штрафов и даже на сокращение основной ссуды.

Несмотря на отсутствие специального нормативного акта, регулирующего деятельность по взысканию, коллекторы обязаны быть вежливыми и соблюдать законы. Они не вправе угрожать, оказывать моральное давление (например, звонить ночами), запугивать родственников. При выявлении таких фактов можно обращаться напрямую в правоохранительные органы.

Как бороться с коллекторским агентством Восток Финанс?

Если взыскатели превышают полномочия или вообще обращаются не по адресу, не следует мириться с этим. В ответ можно предпринять такие меры:

Предъявление квитанций об оплате. Бывают случаи, когда платежи запаздывают и не сразу отражаются на балансе. После продажи долга оказывается, что заемщик уже рассчитался, а коллекторы просто не знают об этом. Звонки и письма прекратятся после того, как вы предъявите копии квитанций или чеков.

Отправка жалобы. На некорректное поведение сотрудников можно пожаловаться по номеру +7 495 955 94 63 (ответ будет дан в течение 10 дней). По поводу угроз и шантажа вы имеете право обратиться в полицию, а разглашением личной информации займется Роскомнадзор.

Судебное заседание. Если вы не хотите обсуждать с коллекторами возврат кредита, можно дождаться передачи дела в суд. Правда, в подобной ситуации будет трудно убедить судью, что вы стремитесь к урегулированию спора, а не просто уклоняетесь от своих обязанностей.

Читать еще:  Как пользоваться картой учащегося для проезда

Попадающиеся в сети Интернет отзывы о коллекторском агентстве Восток Финанс могут носить негативный характер. Люди жалуются на частые звонки, на резкие слова в свой адрес и на грубости. Руководство организации старается реагировать на сигналы такого рода, а доказательством правоты или ошибок сотрудников являются записи телефонных разговоров, после прослушивания которых виновные наказываются.

Поделитесь своим опытом общения с коллекторским агентством «Восток Финанс» в комментариях ниже.

Коллекторы из «Восток-Финанс»: о законности действий и поведении заемщика

Частые случаи задержек в выплатах по займу от клиентов, толкают банки искать «рычаг» давления на заемщика. Кто-то использует демократичные и законные методы, в то время как другие, а в частности коллекторы агентства ООО «Восток-Финанс», не стесняются в угрозах. Разберем подробнее столь злободневную тему.

Информация о компании и контакты

«Восток-Финанс» обслуживает рад банков по всей территории России. Берёт на себя обязательство решить вопрос возврата кредитов от неплательщиков-клиентов банков и МФО. Их услуги оплачиваются определенным процентом от вытребованных денег, поэтому они напрямую заинтересованы в подобных возвратах.

Адрес свой они не оглашают, говоря, что для решения вопроса достаточно банковского перевода долга по займу на их расчетный счет.

Говоря о своей цели, они упоминают такие фразы:

  • этический подход;
  • помощь должнику в решении его проблем с банками и совместный поиск разумного выхода из ситуации;
  • поддержка стабильного положения системы кредитования.

Их клиенты сотни банковских компаний России и Восточной Европы. Официальный сайт коллекторского агенства ООО «Восток-Финанс» vostokfinance.ru.

Номер телефона: 8−800−234−31−31 — операторы отвечают на звонки (по крайней мере, должны!) с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Узнать реквизиты для погашения задолженности по безналу указан номер +7 (459) 668-04-71 .

Подача жалобы на их сотрудников — +7 (495) 955-94-63 .

Адрес офиса: город Москва, 4-й Лесной переулок, дом 4, офис 493.

Как работают коллекторы из «Восток-Финанс»

По заявлениям самих представителей организации они действуют в рамках закона и не применяют для ускорения процесса возврата средств банков грубые методы. В официальных заявлениях сотрудники компании — прямо бравые профессионалы своего дела.

Главная цель подобного общения — убедить человека продать дом, любое имущество, хоть себя, но вернуть им деньги. Они используют любые методы, чтобы повлиять на заёмщика.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Восток-Финанс»

По словам «потерпевших» всё начинается с обычных звонков. Причем тональность разговоров ужасающе меняется с увеличением их частотности:

  • В инернете не редко найдешь отзывы, рассказывающие как сотрудники данной фирмы угрожали небросовестным плательщикам, и даже их ближайшим родственникам!
  • Также они могут звонить родственникам и просить их погасить денежные обязательства заёмщика.
  • Грубят по телефону, пытаясь запугать.

Всё же чаще всего сотрудники коллекторского агенства «Восток-Финанс» звонят на все доступные контактные номера телефонов заёмщика, в том числе и рабочий, и пытаются тем самым воздействовать психологически и спровоцировать человека к выплате.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Просто так что-то сразу идти и выплачивать не стоит. Для начала нужно узнать, насколько правомерны действия конторы, и имеет ли она право «выбивать» из вас деньги.

Запрос официальных бумаг

Требовать от коллекторов:

  • Договор уступки прав взыскания по долгам (на бумаге, они любят голословно убеждать людей, что они выслали все на почтовый адрес заемщика и якобы собран весь пакет официальных документов). Не верьте на словах ничему — только «живые» договора.
  • Расчет процентов и их требования пусть также фиксиуют бумагами.
  • Лицензию на ведение коллекторской деятельности (по закону без неё они не имеют право вести подобную деятельность).

Проверка данных в реестре ФССП

Этот момент очень важный. Можно сказать решающий. Потому что когда фирма-взыскатель юридически права, то может подать в суд на должника, а судебный орган как правило признает долг актуальным и объявляет правыми приставов в действиях вплоть до изъятия имущества.

Распечатка или запись звонков

В независимости от того, включена фирма в реестр или нет, при оглашении каких-либо угроз, заемщику желательно записать разговор на мобильном телефоне. Если этого сделать невозможно, то:

  • как минимум взять распечатку с контактами коллекторов и частотой их беспокойства. Для заявления в органы/прокуратору этого будет достаточно.

Читайте еще: как стать донором костного мозга в России, сколько за это платят, и каких последствий ждать.

Как коллекторы агенства «Кавказ» угрожают заемщикам банков, и как себя вести при этом информация тут.

Заявление в суд о компенсации морального ущерба

В случаях «обострённого» общения с коллекторами «Восток-Финанс» можно подать иск морального ущерба. Только в таком случае важно понимать, что суд — не бюро добрых услуг. И чтобы он решил взыскать плату с обидчиков необходимо доказать их вину.

Здесь главное не увлечься. В случае, когда коллекторы вели беседу в рамках дозволенного, — не использовать данный метод, как средство от ухода от оплаты долга, и самому не превратиться в вымогателя!

Отзывы должников

Федор 32 года:

Коллекторы агентства «Восток-Финанс» вышли со мной на контакт около месяца назад. По телефону огласили размер моей задолженности более 180 тыс. рублей. Предлагали погасить её в кратчайшие сроки во избежание проблем. На мои вопросы о законности их требований и конкретизации «проблем» грубо заявили что-то вроде «думай лучше о том, как вернуть займ, иначе не обойтись без физического насилия». При первых звонках я еще пытался искать взаимодействия и уточнял детали ситуации, пытался что-то придумать… но после угрозы — мигом в прокуратору. Я передал всё в деталях. Заявление моё приняли, теперь жду ответа и защиты. Надеюсь, эти вымогатели прекратят меня доставать. Читал в сети, что якобы некоторым поджигали авто, но доказать причастность к такому практически не реально. Так что я не знаю правда это или нет.

Виктория 47 лет:

Наша история началась со звонков моему супругу. Коллекторы представились и обозначили долг в размере 51 тыс. рублей перед кредитной организацией. Указали время — погасить «до завтра до 18 часов вечера». Это был шок. Поначалу мы даже растерялись. Разговор закончился. На следующий день вызовы пошли уже с утра. Причем звонили в выходной и довольно рано! Муж уже разговаривал уверенно, стал просить прислать бумаги с информацией кому именно мы якобы должны, точный расчет, договор от банка и прочие формальности. На что сие господа решили толком не отвечать, повторяя как роботы свою «мантру» — погасите долг, погасите долг. В разговоре были заявления, что они придут к нам домой, что поднимут на уши наших соседей, что заберут ценные вещи. Мой муж не из пугливых, поэтому он еще несколько раз пытался вести разговоры опять же с предложением перевести дело на бумагу или в суд, но по итогу просто стал игнорировать их. На какое-то время звонки прекратились. Мы уже думали, что забыли о нас. До того момента, как они позвонили МНЕ, на мой личный сотовый! (Откуда у них вообще наши контакты?). Снова стали говорить о каком-то вымышленном долге (у нас все погашено) и предложили просто гениальное решение ситуации — мне погасить задолженность моего мужа, иначе будут проблемы… я вообще обалдела! В итоге я сказала, что включила запись разговора и попросила повторить требования, после чего последовало повторное приветствие и указание долга… и все! Получается, официально они бумаги предоставить не могут, при записи тушаться, так только звонят, запугивают. Я если честно думаю либо менять номер, либо идти в полицию. На мошенников уж очень похожи.

Маша 27 лет:

Мне тоже поступал звонок, но у меня действительно есть просрочка. На удивление не грубили. Конечно, разговаривали довольно серьезно, и некое давление я ощутила, например, тоже сказали, что выплата должна быть до вечера! Я объяснила, что денег сейчас нет, но будут через 3 дня. И не вся сумма лишь её часть. Тогда менеджер попросил подтвердить еще раз мою готовность к оплате, точную сумму и время оплаты. Сказал, что мне поступит смс с контактами и как вносить платеж. И, конечно, не забыл добавить, что в случае не поступления денег звонки возобновятся. Мы договорились через 3 дня, как я и просила. Но уже через день опять пошли звонки. Я уже распсиховалась (причем была на работе), что меня отвлекают, что мне не удобно говорить (рядом коллеги, клиенты), что я уже нашла решение с другим их сотрудником и кинула трубку. Звонки периодически приходят. Я не беру трубку. Тоже звонят с раннего утра.

Что делать, если угрожают коллекторы, смотрите на видео:

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector