Как закрыть карту touch bank

Как закрыть карту Тач Банка

Инструкция клиентам тач банка по быстрой и безопасной блокировке карты. Какие существуют методы осуществления данных действий. Разбор каждого способа. Как вывести неизрасходованные денежные средства и куда будут приходить проценты от вклада, если карта будет заблокирована. Адреса, по которым следует отправлять электронную версию заявления и его оригинал.

Touch Bank – это онлайн-банк, который работает по лицензии «ОТП Банка». Многие клиенты данного учреждения сталкиваются с проблемой закрытия банковских карт. В этой статье мы разберем, как закрыть карту тач банка быстро.

Методы, позволяющие заблокировать карту

Если вы приняли решение закрыть невостребованную карту тач банк, вы можете воспользоваться одним из способов.

  • Воспользуйтесь круглосуточной службой поддержки по номеру 8 800 5000 200 и заблокируйте.
  • Отправьте заявление.
  • Оставьте заявку через онлайн-банк.

Звонок на горячую линию обычно не вызывает никаких затруднений и позволяет в короткие сроки заблокировать карту, чего не скажешь об оформлении заявки и отправки заявления. Именно поэтому следует рассмотреть данные процедуры более детально.

Как расторгнуть договор, используя электронную систему

Клиент банка должен выждать определенный период времени, пока замороженные средства не спишутся со счета. Информацию об операциях можно посмотреть в разделе «Карты». Если имеется задолженность по кредитным средствам и обязательный платеж, их следует в обязательном порядке оплатить и только после этого закрывать счет. Денежные средства, принадлежащие именно вам, со счета следует вывести. Данное действие можно произвести в разделе «Платежи и переводы». Вывести денежную сумму можно одним из способов, представленных ниже:

  • перевод между банками. В данном случае комиссия не взимается;
  • перевод по номеру карты (50 рублей + 1 %);
  • вывести на номер мобильного телефона.

Далее следует составить запрос в мобильном приложении или в интернет-банке touch bank: раздел «Поддержка» – «Запрос на услугу» – «Расторжение договора».

Внимание! В графе «Тема» следует указать реквизиты счета в другом банке: наименование банка, счет, корр. счет, БИК и личные данные получателя. Сюда будут выведены все остатки денежных средств (отмена покупок, проценты по вкладам).

Все эти действия рекомендовано совершать до конца расчетного периода, то есть до даты вашего платежа. Только в этом случае можно избежать за данный расчетный период комиссии.

Запрос на расторжение договора в мобильном приложении: раздел «Поддержка» – «Обратная связь» – «Запрос на услугу» – «Расторжение договора».

Как направить заявление

Следует зайти в «Личный кабинет» пользователя, перейти в раздел «Поддержка», выбрать тему «Закрытие договора». В комментариях указываются данные иного учреждения, куда будет переведен после блокировки счета остаток денежных средств.

Далее на feedback@touchbank.com направить скан-копию подписанного заявления, а оригинал отправить по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1.

Мы подробно рассмотрели все способы, как быстро закрыть невостребованную карту тач банка. Если по какой-то причине банк не закрыл карту, обратитесь в круглосуточную бесплатную службу поддержки.

Как закрыть карту Тач Банка

Тач Банк специализируется на обслуживании клиентов через интернет. Все операции осуществляются онлайн. Таким же образом обслуживаются кредитные и дебетовые карты.

Порой у клиентов возникает необходимость закрыть карту, и причины могут быть разными. Как закрыть карту Тач Банка грамотно и оперативно?

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Вопрос о том, как закрыть карту, возникает у клиентов в разных ситуациях. Основная причина заключается в не востребованности карты. То есть клиент просто перестает ей пользоваться или же не хочет получать обслуживание в данном банке.

Другой причиной может стать потеря карты или её кража. Для того чтобы сохранить средства на карте, предотвратить их воровство третьими лицами, карта закрывается. Очень важно сделать это оперативно.

Еще одна причина, по которой клиенты Тач Банка просят закрыть карту, это технические неполадки в банковских терминалах. Бывает, что при использовании банкомата его работа нарушается. Клиент не может забрать карту обратно. Тогда необходимо обратиться в банк и закрыть счет.

Читать еще:  Где номер карты спортмастер

Помимо этого, клиент может закрыть карту, если она не была активирована в течение полугода с момента выдачи. Обязательное условие – на карте не должно быть задолженностей.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Многие клиенты не знают, какие действия надо выполнить перед тем, как отказаться от карты Тач Банка. Есть несколько важных этапов.

Во-первых, нужно отключить платные услуги. Это может быть смс-оповещение, интернет-банкинг. Во-вторых, нужно снять все имеющиеся на счету деньги – вплоть до копеек. Затем клиенту надо прийти в банк и написать заявление на закрытие счета. Банк проверит, чтобы на карте не было задолженностей и просрочек. Если все в порядке, заявление подпишут.

Как закрыть дебетовую карту Тач Банка

Дебетовые пластиковые карты предназначены в основном для выдачи заработной платы. Их можно самостоятельно пополнять, а также снимать деньги со счета. На дебетовых картах нет кредитного лимита.

Закрыть дебетовую карту Тач банка можно несколькими способами:

По телефону

Клиент может позвонить на круглосуточную горячую линию Тач Банка. Перед звонком нужно подготовить паспортные данные, кодовое слово по карте и номер счета. Оператор проверит предъявляемую информацию. Если все сведения совпадут, счет закроют.

Личный кабинет

У каждого клиента Тач Банка есть личный кабинет на официальном сайте. Кабинет дает возможность оперативно решать вопросы по обслуживанию карты и получать всю необходимую информацию по последним операциям. Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно кликнуть на раздел обратной связи в личном кабинете. Затем выбрать опцию «Закрытие договора». Если имеется денежный остаток по карте, нужно будет перевести его на другой счет. Сотрудники Тач Банка рассмотрят заявку клиента и в течение нескольких рабочих дней закроют счет, к которому привязана карта.

Приложение

Для своих клиентов Touch Bank разработал мобильное приложение. Закрытие дебетовой карты проводится в нем по тому же принципу, что и через личный кабинет.

Способов для закрытия дебетовой карты достаточно, и каждый клиент выбирает, как ему действовать. При возникновении вопросов лучше звонить на горячую линию.

Как закрыть кредитную карту Тач Банка

Многие интересуются, как закрыть кредитную карту. Как и в случае с дебетовой карточкой, обслуживание кредитки прекращается по-разному:

По телефону

Для клиентов Тач Банка работает бесплатная горячая линия. Её номер: 8-800-50-0-200. Компетентные операторы помогут быстро закрыть кредитную карту.

В личном кабинете

Клиент должен зайти в личный кабинет, выбрать раздел с картами и заблокировать свою кредитку. Банк выдаст инструкцию. Для подтверждения блокировки необходимо звонить на горячую линию.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет за несколько минут закрыть карту. Достаточно зайти в раздел под названием «Мои продукты», выбрать в нем подраздел с карточками и заблокировать нужный счет.

Зная о том, как отказаться от кредитной карты, клиенты смогут сэкономить свое время и не волноваться по этому поводу.

Какие документы нужно получить на руки

После закрытия карты сотрудники Тач Банка должны выдать клиенту определенный документ. Им является уведомление о закрытии счета. На этом документе должна стоять печать Тач банка, а также подпись ответственного сотрудника. Клиент тоже подписывает уведомление.

Если закрытие счета осуществлялось по кредитной карте, клиент должен получить справку об отсутствии задолженности. Она тоже заверяется банком. После получения выше обозначенных уведомлений и справок, обслуживание счета прекращается.

Дебетовые и кредитные карты Touch Bank: обзор, пополнение, закрытие

В последнее время мы как-то плотно засели на обзорах карт ОТП Банка Touch Bank – ну что поделать, в интернете эти карты на каждом шагу. Прошлый обзор был посвящен всем кредитным картам, а в этом мы решили поставить жирную точку и разобрать в общем вообще (в общем вообще) все доступные карты Тач Банка: и дебетовые карты, и кредитные. Давайте же попробуем!

Подробный обзор кредитных карт Touch Bank читайте ЗДЕСЬ.

Общие преимущества

Все эти преимущества ниже свойственны вообще всем картам. Так что коротко рассмотрим их:

  1. Кэшбэк – 1-3%. 1% на все категории, 3% на любимые категории. В отдельных картах бывает повышенный кэшбэк на покупки у партнеров.
  2. Проценты на остаток по вкладу – 5,5-6,5% годовых.
  3. Ежедневные выплаты по вкладу. Срок начисления – да хоть с первого же дня.
  4. Съем наличных – без комиссии. Причем в любых банкоматах по всему миру. Здесь можно поставить жирную «звездочки», пояснения по которой будут уже в разделе тарифов.
Читать еще:  Как узнать номер электронного кошелька qiwi

Бонусная программа

Программа лояльность Touch Bank уже была озвучена выше. Кратко повторимся:

  • до 3% – возврат за покупки в любимых категориях.
  • 1% – другие покупки.

В зависимости от карты возможны дополнительные правила по кэшбэку.

В любых условиях 1 балл = 1 рублю.

Технические нюансы

Кратко по всем видам карт, но уже с технической стороны:

  • Платежные системы – Visa и MasterCard
  • Типы – World и Platinum
  • Поддержка бесконтактных платежей – PayPass и PayWave
  • Доступ в личный кабинет интернет-банкинга и мобильное приложение

Актуальные ссылки на официальные мобильные приложения (AppStore и PlayMarket):

  • iOS – СКАЧАТЬ
  • Android – СКАЧАТЬ

Оформление

Процедура оформления везде одинаковая:

  1. Оставляем заявку на сайте или же в мобильном приложении.
  2. Ждем ответ банка с его предложением.
  3. Согласуем место и время доставки.
  1. Карты доставляются курьером, очень важно состыковать место. Если у курьера не будет возможности подъехать к вам, нужно будет самому явиться в зону действия курьерской службы.
  2. На месте курьер сделает несколько ваших фотографий и отправит их в банк на проверку – здесь это вполне нормально.
  3. После одобрения банком (это происходит на месте) вам выдается карта, а на телефон приходит сообщение с логином и паролем от интернет банка.
  4. Все! Картой можно пользоваться

Сразу же после получения, картой можно пользоваться. Дополнительных активаций не требуется!

Единственное, что нужно дополнительно сделать – получить пин-код. Он спокойно «добывается» уже дома при наличии логина и пароля от банкинга на телефоне. Создать новый ПИН-код или поменять можно здесь:

  • Интернет-банк: Карты — Назначить PIN

  • Мобильное приложение: Мои продукты — Карты Touch Bank — Сменить PIN-код карты

Дебетовые карты – тарифы

Как видите, в категории дебетовых карт Touch Bank представлено всего 2 тарифа. Здесь стоит понимать, что сначала создаются вклады, а уже к ним выдаются карты. То же самое и в категории кредитных карт. Вот эти 2 тарифа:

Кредитные карты – Тарифы

Кратко пробежимся по главным фишкам этих карт:

  • Помните же правило? Сначала создается кредитный счет, а уже к нему выдается карта. Так и здесь.
  • Лимит – до 1 млн. руб.
  • Процентные ставки – от 12% (и лимит, и процентные ставки банк подбирает индивидуально).
  • Льготный период – 61 день. Вот не как у всех в 60, а 61).
  • Возможность открытия вкладов в нескольких валютах – рубли, доллары, евро.
  • Привязка до 5 карт других банков – а вот это уже интересное преимущество.

Классическая основная карта без дополнительных преимуществ.

Другие правила

Карта в партнерстве с Теле2 – кэшбэк до 10% за оплату услуг Теле2. Полный обзор карты мы делали ЗДЕСЬ.

Связной клуб

Карта в партнёрстве со Связным – до 15% в баллах возвращается на покупки в Связном.

Партнерство с Ростелекомом – возврат до 5% за оплату услуг связи.

Как закрыть карту?

Процедура закрытия понятная, без подводных камней:

  1. Оставляем заявку на закрытие:
    • Интернет-банк: Поддержка — Запрос на услугу — Расторжение договора.
    • Мобильное приложение: Поддержка — Обратная связь — Запрос на услугу — Расторжение договора.
  2. Ждем списания замороженных средств (если есть) – в соответствующей графе должен отразиться нулевой баланс.
  3. Для кредитных карт – оплачиваем все задолженности.
  4. Выводим деньги с баланса (доступны банковские переводы и вывод на карту, последний с небольшой комиссией в 1% + 50 руб.).
  5. Ждем на почту справку о расторжении договора.
  6. Ждем закрытия договора – до 31 дня. При этом в этот период после получения справки никакие дополнительные комиссии и расходы начисляться не будут.
  7. Все! Карта закрыта.

Пополнение карты

Еще один из самых частых вопросов читателей, который мы просто не могли игнорировать – пополнение карты. Перечисляем основные рабочие способы:

  1. Банкоматы и отделения ОТП Банка.
  2. Сделать перевод по номеру карты – до 75 000 руб./сутки.
  3. «Золотая Корона — Погашение кредитов»
  4. У партнеров Бинбанк, МКБ и Связной – наличными.
  5. Межбанковский перевод на счет – до 3 рабочих дней.

Вот мы и посмотрели все доступные карты. Что-то есть интересное, но по большей части никаких отклонений от среднего рынка банковских карт. Нравится – используйте, не нравится – не используйте. Тарифы могут измениться в любой момент, поэтому проверяйте все на официальном сайте Тач Банка. Если же вы заметили какие-то расхождения, у вас появились свои дополнения или правки – напишите об этом, пожалуйста, в комментариях. Мы поправим, добавим, а будущим читателям будет гораздо проще. Спасибо!

Читать еще:  Как рассчитывается имущественный налог

Как закрыть карту touch bank

10.01.2016, 15:32
Павел (Самара)

Мне не нужна карта Touch bank. Я хочу ее закрыть. И расторгнуть договор. Я не буду собирать документы. Помогите мне это сделать. Пусть закрытие сработает по этому запросу. Платить я тоже не буду за карту. Я ей не пользовался. И заблокировал ее в прошлом году. И предупреждал банк за ранее. У меня нет компьютера я это сообщение пишу с чужого компьютера. Помогите мне это сделать.

Ответ эксперта:

Павел, согласно Общим условиям предоставления банковских услуг в Touch Bank, Вы вправе в любое время расторгнуть договор, для чего Вам нужно направить в Банк скан-копию заявления о расторжении договора по форме Банка, по электронной почте. Указанное заявление должно быть отправлено с Вашей электронной почты и предоставлено в Банк не менее чем за 45 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. При этом оригинал заявления Вам нужно направить в Банк по почте. Также Вам необходимо погасить в полном объеме имеющуюся задолженность по договору, при ее наличии.

Обратите внимание, что расторжение договора не означает освобождения Вас от необходимых расходов и уплаты Банку плат и комиссий в соответствии с договором.

Банк вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае отсутствия задолженности, отсутствия денежных средств на карте и операций в течение 1 года. При этом договор считается расторгнутым через 2 месяца после уведомления Вас о таком расторжении.

Также такое расторжение возможно в случае, если Вы не активировали карту в течение 6 месяцев с момента выпуска карты, при отсутствии задолженности и остатков на карточном счете.

Другие ответы и комментарии:

Здравствуйте , не могу никак заблокировать банковскую карту на карте есть деньги ,но они почему то в полном объеме не списываются и что бы ее заблокировать полностью невозможно если нажать временно или навсегда в любом случае выдает утеряна или украдена для дальнейшего восстановления, если я хочу навсегда заблокировать зачем мне ее восстанавливать это какой то лохатрон по сбору денег . Помогите заблокировать.

Игорь, блокировка карты не означает отказ от ее дальнейшего использования. То есть, в этом случае договор банковского обслуживания расторгнут не будет. Таким образом, если Вы планируете закрыть имеющуюся кредитную карту, то можете воспользоваться рекомендациями, описанными в комментарии выше.
Подробнее: http://credit-card.ru/otvet/33554/?sf=1

Как закрыть карту Touch Bank?

Валерий, согласно Общим условиям Договора на комплекс банковских услуг TouchBank, Вы вправе в любое время расторгнуть.

Как закрыть утерянную карту Touch Bank?

Юрий, чтобы оформить заявление на закрытие карты с использованием Личного кабинета, Вы можете восстановить данные для.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Как в Тач Банке закрыть дебетовую карту?

Здравствуйте Виктор! Закрытие карты Touch Bank, независимо от того какая она у вас, дебетовая или кредитная, выполняется через дистанционные каналы обслуживания. В частности, интернет- или мобильный банк. Заполнение заявки, как в одной, так и в другой системе достаточно простое. Требует пяти и шести действий, соответственно.

Через интернет банк.

  1. Авторизируйтесь посредством логина и пароля на этой странице официальной системы дистанционного обслуживания Touch Bank.
  2. В основном меню, находящемся в правой стороне экрана, выберите раздел «Поддержка».
  3. В классификаторе, расположенном под полем для заполнения причины обращения, нажмите на «Запрос на услугу».
  4. Выберите функцию «Расторжение договора».
  5. При необходимости, заполните комментарий к заявке. Выберите способ уведомления. Нажмите кнопку «Отправить».

Через мобильный банк.

  1. Авторизируйтесь в уже установленном на ваш мобильный приложении Touch Bank.
  2. В выпадающем меню выберите раздел «Поддержка».
  3. Из двух доступных функций нажмите на «Обратная связь».
  4. Выберите вариант «Запрос на услугу».
  5. Далее интересующую функцию – «Расторжение договора».
  6. Укажите дополнительный комментарий, при необходимости, и отправьте электронную заявку.

Комментарий, как в интернет банке, так и мобильном, помимо ваших личных мнений, может включать в себя реквизиты счета для перевода остатка денег в стороннюю кредитную организацию. В таком случае необходимо указать:

  • Текст: «Реквизиты для перевода:»;
  • Наименование банка-получателя, как указано в его реквизитах юридического лица;
  • БИК;
  • Корреспондентский счет;
  • Полное ФИО и счет получателя, то есть ваши.

Для уточнения сроков выполнения процедуры закрытия карты, а также расторжения договора, обращайтесь на горячую линию Touch Bank. Телефон: 8 (800) 5000-200. Звонки на него бесплатные. Также стоит использовать данный колл-центр для консультации, например, при возникновении сложностей с оформлением заявки на закрытие карты, либо по другим интересующим вас вопросам.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector