Как отключить смс оповещения от втб

Все способы отключения СМС-уведомлений от Банка ВТБ

Все новые клиенты банка ВТБ автоматически подключаются к системе СМС-информирования о действиях с пластиковой картой. В первый месяц работы плата не берется, затем стоимость услуги составляет 59 руб./мес. Чтобы не платить лишние деньги, следует знать, как отключить услугу «СМС-оповещение» в ВТБ.

Об удобности СМС-оповещения от ВТБ банка

Прежде чем отказываться от услуги, необходимо оценить степень использования карточки банка, если средство платежа используется в расчетах, и банковская СМС-рассылка – основной источник информации о движении денег, то экономия на отказе от уведомлений может обернуться потерей гораздо большей суммы.

Услуга «SMS-оповещение» является основным средством контроля над сбережениями, она информирует клиентов:

  • о списаниях и зачислениях на счет;
  • при возникновении задолженности по оплате комиссий, процентом и займов;
  • о величине денежных средств, доступных для снятия;
  • о сроке действия карты и дате готовности новой;
  • о действиях, совершенных онлайн в личном кабинете интернет-банка;
  • при закрытии или продлении вклада;
  • о количестве и способах входа в систему «Мобильного банка».

Сервис уведомлений позволяет владельцу самостоятельно выбирать виды сообщений, которые должны приходить на телефон клиента. Дополнительно можно изменить время оповещения и создать график получения СМС.

В комплекс СМС-информирования входит продукт «SMS-банкинг», который позволяет создавать и отправлять платежи, использую телефон и сотовую связь.

Способы отказаться от услуги

За ненадобностью сервис рассылки сообщений можно отключить четырьмя способами:

  • в офисе компании;
  • через личный кабинет;
  • используя мобильную программу «Смарт СМС»;
  • в банкомате ВТБ банка.

Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.

Через офис банка

После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2019 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.

Важно! После деактивации услуги перестанут приходить сообщения о движениях по карте, рассылка уведомительного характера останется.

Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.

Через интернет-банк

Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.

Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.

Через мобильное приложение

Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.

Читать еще:  Как подключить автопродление

Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.

Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.

Через банкоматы

Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:

  1. Вставить карту в терминал.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать меню «Управление картой и СМС».
  4. В появившемся окне следует остановить предоставление услуги.

Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.

Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.

По телефону службы поддержки

Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.

Заключение

СМС-информирование может быть деактивировано автоматически, без участия владельца карт ВТБ и ВТБ24. Прежде чем разбираться, как отключить СМС-пакет Karti или Karti+, следует знать, что СМС перестанут приходить, если для оплаты услуги нет средств. Если денег не будет в течение трех месяцев, сервис отключится автоматически.

С вводом новых банковских продуктов, например, «Мультикарта», пакеты СМС-уведомлений являются бесплатными и включены в общую стоимость услуги. В таком случае отключение от контроля над движением средств является нецелесообразным.

Как убрать СМС оповещения от банка ВТБ 24

Своим клиентам банк ВТБ подключает по умолчанию минимальный пакет СМС уведомлений, который называется «Карты». Информационные сообщения о пополнениях счета и списаниях с него поступают на номер вашего мобильного.

При активации «полной версии» СМС уведомлений под названием «Карты+» вы будете информированы о каждом действии с вашим счетом и о всех действиях, связанных с системой интернет-банкинга ВТБ Онлайн.

Услуга платная. Стоимость минимального пакета «Карты» составляет 59 рублей за 1 месяц. Средства списываются с вашего счета ежемесячно.

Если вы не хотите получать информацию от банка ВТБ на свой мобильный, то можете самостоятельно заблокировать СМС уведомления. Как отключить информирование по СМС от ВТБ 24 мы рассмотрим в нашей инструкции.

ВТБ Онлайн

Используя доступ в Личный кабинет на официальном сайте банка, можно отключить входящие информационные сообщения самостоятельно. Порядок действий таков:

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете по ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html.
  2. Зайдите в раздел «Настройки».
  3. Снимите «галочку» с номера телефона так, чтобы номер перестал быть активным. Если у вас привязаны несколько номеров телефонов, то сделайте неактивными их все.

Индикатор из зеленого станет красным и это будет означать то, что вы отключили любой вид СМС уведомлений. Для использования сервиса ВТБ Онлайн необходимо подключение к сети Интернет.

Терминал самообслуживания

Терминал самообслуживания или банкомат ВТБ так же позволяет отказаться от любого вида СМС уведомлений. Для этого нужно выполнить такой порядок действий:

  1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН код для авторизации.
  2. Выберите в меню пункт «Управление картой и SMS».
  3. Перейдите в раздел «СМС оповещения» или «СМС информирование».
  4. Нажмите на интерактивную клавишу «Отключить».

В результате этих действий вы отказываетесь от получения информационных СМС от ВТБ. Со следующего месяца списания за услугу происходить не будут и сообщения приходить перестанут.

Обращение к специалисту

Если самостоятельно запретить входящие СМС от банка не получается обратитесь к сотрудникам компании. Сделать это можно при личном посещении ВТБ или по номеру Горячей линии 8 800 100 24 24.

Читать еще:  Фасп что это за организация

Автоматическая блокировка

Сервис СМС уведомлений может быть заблокирован и со стороны банка. Вот некоторые из причин такой блокировки.

  • Ваши карты и счета неактивны более трех месяцев.
  • Ваши карты и счета заморожены (например, по решению суда).
  • На вашем счете менее 59 рублей и суммы недостаточно для списания абонентской платы за услугу.

Важно! Услуга СМС оповещений не является обязательным условием обслуживания в банке. Отказаться вы можете от нее в любой момент.

Оповещения от банка

Подключите push-уведомления и получайте бесплатные оповещения о проведенных операциях

Push-уведомления — это всплывающие сообщения, которые вы видите на экране мобильного телефона. Это удобнее, чем СМС, потому что за СМС нужно платить, а за push-уведомления — нет.

Важно: если вы окажетесь в зоне, где не ловит интернет, вместо push-уведомлений вы будете получать СМС, но платить за них не нужно.

Выберите только те события, которые вам действительно важны.
Мы предлагаем на выбор 2 пакета оповещений.

  • Пакет «Базовый»: 6 основных событий, главное — поступление зарплаты.
  • Пакет «Карты+»: 20 событий, включая оплату покупок по карте, поступление и списание денег, операции в ВТБ-Онлайн, проценты по вкладам, овердрафт и пр.

Оба пакета для push-уведомлений бесплатны.

  1. Зайдите на сайт ВТБ-Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Профиль и Пакет услуг».
  2. В разделе «SMS и Email оповещения» выберите пакет услуг: «Базовый» или «Карты+». Затем настройте оповещения: события, по которым вы хотите получать уведомления, и время доставки. Оповещения, связанные с финансовыми операциями по счетам, картам, вкладам, со входом в ВТБ-Онлайн, независимо от выбранного графика могут доставляться клиентам по факту совершения операции, т.е. в режиме онлайн для оперативного информирования
  3. Скачайте приложение ВТБ-Онлайн (если у вас его ещё нет)

Предпочитаете старые добрые СМС?
Тогда рекомендуем пакет «Базовый». СМС по 6 событиям — бесплатно: поступление зарплаты, окончание срока действия карты, овердрафт и т.д.

Расширенный пакет «Карты+»: стоимость СМС — 59 рублей в месяц. Комиссия списывается автоматически на ежемесячной основе со счета/карты, которые были указаны при подключении. Она взимается за каждый полный и неполный месяц. В случае подключения и дальнейшего отключения услуги в течение одного месяца комиссия взимается в начале расчетного периода, за целый месяц использования. При отсутствии достаточного количества средств для списания комиссии СМС перестают приходить до момента поступления средств на соответствующую карту/счет. По истечении 90 дней без оплаты услуга отключается. В таком случае для дальнейшего использования необходимо внести средства на карту/счёт и заново подключить услугу

Как отключить смс оповещения от втб

В целях безопасности к системе SMS-уведомлений подключают всех новых клиентов ВТБ 24. Если вы внезапно передумали, то ее можно отключить.

Услуга SMS-уведомлений от ВТБ24 предоставляется лишь первый месяц – бесплатно, а затем снимается плата согласно пакету услуг, который надо выбрать по представленным банком тарифам. Многие задумаваются о возможности отказа от этой услуги. Рассмотрим этот вопрос в статье.
Есть три способа отключить смс-оповещение ВТБ 24:

В отделении банка

для управления СМС-оповещениями по карте ВТБ-24 Вы можете обратиться в филиал Банка: необходимо взять с собой паспорт, пластиковую карту или договор об обслуживании этой карты.Менеджер банка примет заявление и обработает его. Услуга будет отменена в течение двух-трех рабочих дней.

Читать еще:  Форекс как работает

В системе интернет-банкинга ВТБ24-Онлайн


Зайдите в меню «Настройки», затем раздел «Еще». Там уберите галочку возле «Активно». После отключения услуги индикатор перед наименованием пакета «зеленая галочка» сменится на красный значок, кликните по нему и Вы увидите статус подписки.

По телефону контакт-центра ВТБ24

Позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24.Звонить надо с того номера телефона, на который приходят электронные уведомления. Для идентификации личности оператор может запросить паспортные данные плюс информацию о карте ВТБ24.

Важно! Если у вас не оплачена услуга в течение 90 дней, услуга автоматически отключается. Несмотря на то что будут отключены электронные сообщения, уведомления об операциях транзакций по банковским счетам и поступления зарплаты будут приходить на ваш телефон бесплатно.

Стоит ли отказываться от СМС оповещения

Основное преимущество услуги предоставления электронных уведомлений: своевременное предупреждение о несанкционированном допуске к вашей банковской карте.
Она позволяет быстро заблокировать расчетные счета и заявить о краже.

Прежде чем отказаться от этой услуги , подумайте и взвесьте все плюсы и минусы, а потом принимайте для себя правильное решение.

Как отключить СМС-оповещение ВТБ 24

Способы отключения СМС-оповещения

В 2015 году руководители ВТБ 24 приняли решение подключить всех держателей пластиковых карт к услуге СМС-оповещения. При этом, каждый имеет право отказаться от сервиса, если в этом нет необходимости. Сделать это можно следующими способами:

  • через интернет (через телефон);
  • через банкомат;
  • в отделении банка.

Отключение через Интернет

Отключение через телефон

Через банкомат

Чтобы отменить сервис через банкомат, потребуется:

  1. Ввести ПИН-код своей карты.
  2. Выбрать вкладку «Управление картой и СМС».
  3. Перейти в раздел «Услуга СМС-оповещения».
  4. Выполнить деактивацию сервиса кнопкой «Отключить».

В отделении банка

Наиболее традиционный метод, чтобы отказаться от СМС-оповещений – посещение банковского отделения и оформление заявки на отказ от услуги. Потребуется предъявить паспорт, иногда и пластиковую карту. При этом, отсутствие при себе карты не является поводом для отказа от деактивации услуги.
Перед тем, как отключить СМС-оповещение ВТБ 24, сотрудник предложит сделать рассылку максимально удобной. Например, выделить конкретные операции банка, задать сроки получения оповещений. Таким образом, будет возможность контролировать состояние счетов и работу различных сервисов, не испытывая при этом никаких неудобств.

Помимо отключения рассылки, в банковском отделении можно:

  • поменять контактный телефон для получения СМС;
  • выбрать другую карту или банковский счет, с которого будут сниматься деньги;
  • указать какие именно сообщения, будут приходить и в какое время;
  • выбрать другой пакет услуг.

Почему услуга СМС-оповещений отключилась сама?

Рассылка сообщений может перестать работать по следующим причинам:

  • на карте, к которой привязана услуга, менее 59 рублей. После пополнения, комиссия снимется автоматически и сервис будет доступен еще 30 дней;
  • не совершались никакие операции по счетам более 90 дней. Если карточки не используются, услуга автоматически деактивируется. Другие опции доступны в обычном режиме;
  • банк заблокировал клиентские счета за какие-либо нарушения. Иногда, причинами подобных действий становятся незаконные финансовые операции. Такая ситуация чревата последствиями, особенно, для юридических лиц.

Чтобы узнать причину остановки действия услуги, оптимальнее всего позвонить на «горячую» линию и задать свой вопрос банковскому работнику. Бывают случаи, когда происходят сбои в системе и для активации сервиса достаточно просто переподключить его.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector