Содержание

Что значит баланс на карте летуаль

Что делать с балансом на карте Летуаль

  • Что делать с балансом на карте Летуаль
  • Как проверить баллы на карте Связного
  • Как получить накопительную карту «Летуаль»

Летуаль — популярная сеть магазинов, где без труда можно приобрести парфюмерию, а также уходовую и декоративную косметику различных брендов и классов, начиная с масс-маркета и заканчивая люксом. При покупке любых косметических продуктов на сумму от 399 рублей любому желающему выдается накопительная карта Летуаль. Все что нужно, это заполнить персональную анкету клиента.

При покупке на сумму от 399 до 2999 рублей выдается рубиновая карта, от 3000 до 14 999 рублей — сапфировая, от 15 000 до 24 999 — аметистовая, от 25 000 — бриллиантовая. Каждая карта позволяет совершать покупки в сети магазинов Летуаль со скидкой от 10 до 25%.

  • Рубиновая карта — скидка 10%
  • Сапфировая карта — скидка 15%
  • Аметистовая карта — скидка 20%
  • Бриллиантовая карта — скидка 25%

Как уже было сказано выше, скидочные карты — это накопительные карты. Ведь не каждый человек может позволить себе прийти в магазин и накупить товара на 25 000 рублей и в дальнейшем пользоваться скидками в 25%. Чтобы заполучить максимальную скидку, нужно накопить определенную сумму на балансе карты и обменять ее на карту с большей скидкой. Для этого достаточно приобретать товары в сети магазинов Летуаль и фиксировать свои траты на карту. При достижении нужной суммы карточку можно поменять на более статусную.

Многие задаются вопросом о том, что же делать с балансом карты. Так вот, с балансом карты сделать ничего не удастся. Средства на карте — лишь подтверждение, что ваши траты достигли уровня замены карты. Если же вы уже имеете бриллиантовую скидочную карточку, то в этом случае следить за балансом уже не нужно, ведь максимальная скидка в Летуаль 25%, «выше» этой карты уже нет. Чтобы покупать товары с большей скидкой, нужно дождаться спецальных акций, позволяющих приобретать косметику и парфюмерию со скидкой 40-70%. Такие акции хоть и нечасто появляются, однако Летуаль все же иногда балует своих клиентов.

Что же касается подарочных карт, то баланс карты прописан на лицевой стороне карточки. Такие сертификаты предназначены исключительно для покупки товаров в сети магазинов Летуаль. В любой день вы можете прийти в магазин и приобрести парфюмерию и косметику, используя баланс карточки, при этом недостающую сумму можно доплатить, остатки денежных средств по карте наличными не выплачиваются.

Об использовании карты Л’Этуаль и возможности тратить бонусы

Карты, получаемые в магазине Летуаль, дают возможность приобретать косметическую продукцию и парфюмерию с большими скидками. Прежде всего, покупателю нужно стать участником программы, предполагающей наличие таких дисконтов. После этого останется понять, как пользоваться своей картой Летуаль.

Получение и оформление дисконта Летуаль

Чтобы получить скидочную карточку, клиент Летуаль должен сделать покупку в оффлайн- или –онлайн-магазине сети на сумму от четырехсот рублей. Кассир, пробивая товар, предоставит специальную анкету.

В нее вносится такая информация:

  • ФИО;
  • день рождения покупателя;
  • телефонный номер;
  • электронный адрес.

Кроме этого, клубная карта Летуаль может быть получена клиентом в качестве подарка, но и в этом случае требуется внесение данных в анкету.

Важно! Система дисконтов Летуаль должна быть сразу активирована. Делается это непосредственно кассиром.

Виды карт Летуаль

Торговая сеть желает угодить своим клиентам, и именно по этой причине здесь была создана скидочная система, приносящая неплохую выгоду. Скидки предоставляются тем, что купил что-либо в L’etoile, заплатив конкретную сумму. Именно от размера этой оплаты зависит то, какую карту получит покупатель, и сколько на ней будет баллов.

Разновидности дисконтных карт Летуаль:

  • рубиновая. Такая скидка предоставляется, когда в Летуаль была куплена продукция на сумму от четырехсот рублей. Клиент вносит данные в анкету. Рубиновая карточка позволит совершать покупки со скидкой в размере 10%. Еще один способ ее получить – уже обладать скидочной картой от Рив Гош или Иль де Ботэ;
  • сапфировая. Пластик этого цвета покупатель может получить, сделав покупки на сумму более трех тысяч рублей. Размер скидки, доступной в этом случае – 15%;
  • аметистовая – еще один тип карты L’etoile. Чтобы ее получить, нужно купить косметику и парфюмерию на сумму от пятнадцати тысяч рублей. Размер скидки, доступной клиенту с аметистовой карточкой – 20%;
  • бриллиантовая. Самый лучший тип карты Летуаль, доступной покупателю, совершившему покупки на двадцать пять тысяч рублей и больше. Размер максимальной скидки – 25%.

Инструкция по использованию карты Летуаль

Обновление информации в базе торговой сети L’etoile происходит в течение трех-четырех дней после того, как покупатель оформил на себя скидочную карту. Как только этот период истечет, пластиком можно будет пользоваться.

Как получить скидку в магазине Летуаль по номеру карты и потратить баллы на выгодные покупки:

  1. Отправить заявку на активацию карточки через Личный кабинет на сайте letu.ru (или передать ее сотруднику магазина, который осуществит активацию самостоятельно).
  2. Дождаться обработки запроса. На его рассмотрение обычно уходит до пяти дней.
  3. Провести регистрацию пластика в учетной записи пользователя, воспользовавшись специальным кодом (он указывается в полученных в L’etoile бумагах).

Потратить деньги на счете карты Летуаль не получится. Эти накопления отображают сумму всех сделанных в L’etoile покупок, а также показывают, на какое количество денег их нужно совершить, чтобы получить карту следующего уровня.

Если карта потеряна или сломана, восстановить ее просто. Достаточно посетить один из магазинов торговой сети, имея при себе паспорт, и оставить заявку на восстановление.

Большинство возникающих у клиентов вопросов с легкостью решаются сотрудниками службы поддержки Летуаль. Связаться с ними можно совершенно бесплатно по номеру 8-800-200-23-45.

Как использовать бонусы

Когда покупатель получил подарочный сертификат от L’etoile, он может выбрать в магазинах данной сети любые товары, подходящие по стоимости. После этого используются все баллы с подаренной карточки, и списываются все имеющиеся на ней денежные средства.

Если человек является постоянным клиентом Летуаль, он владеет дисконтной картой и накапливает на ней бонусы. Потратить баллы нельзя, а собирать необходимо для того, чтобы рос процент скидки на все совершенные в дальнейшем покупки.

Бонусы именинникам

Регистрируясь в системе L’etoile, покупатель указывает день своего рождения. Это не является обязательным условием, однако внесение таких данных принесет клиенту магазина дополнительную выгоду.

Читать еще:  Что такое франшиза в страховании

В указанную дату имениннику предоставляется скидка на косметику и парфюмерию в размере 25%. Такое специальное предложение действует в течение одиннадцати дней.

Скидка на день рождения активируется во время расчета за покупки на кассе Летуаль.

Покупатель предъявляет сотруднику свой паспорт и код, пришедший в СМС-сообщении.
По программе для именинников можно получить или именной дисконт, или использовать накопленные бонусы с уже имеющейся у покупателя карточки L’etoile. Двойной скидкой воспользоваться невозможно.

Проверка баланса

Проверить баланс карточки и узнать, какие платежи по ней проводились, можно через Личный кабинет на портале letu.ru или при помощи работника торговой точки. Первый способ используется так:

  1. Перейти на сайт letu.ru.
  2. В Личном кабинете найти раздел «Проверка баланса».
  3. В появившееся на экране поле ввести номер клубной карты и ее тип.
  4. На следующей странице отобразится количество накопленных бонусов.


Для выяснения баланса в магазине покупатель обращается к его сотруднику, предъявляет паспорт и номер пластика.

Проверить баланс карты, которая не была активирована, а также использовать с ее помощью накопления, не представляется возможным. Информация по таким дисконтам не заносится в базу клиентов Летуаль.

Что дает баланс карты «Летуаль»

«Летуаль» — достаточно известная торговая сеть во всем мире, предоставляющая возможность приобрести парфюмерию, а также косметические средства. В розничных магазинах представлено большое разнообразие производителей – от нишевой косметики до известных брендов. Именно поэтому торговая сеть пользуется популярностью среди разных категорий граждан России.

Для постоянных клиентов действует система скидок, акций. Одним из способов поощрения покупателей является клубная карта. И далее о том, что означает баланс карты «Летуаль» и как его можно узнать.

Получение и оформление,разновидности

Для того, чтобы стать обладателем такого средства накопления, достаточно приобрести в магазине товаров на общую сумму 399 рублей и выше. Нет разницы, это будет один товар в чеке или несколько категорий продукции.

По итогу покупки продавец обязан предложить оформить «пластик». Право покупателя или согласиться, или отказаться. Для получения необходимо будет заполнить персональную анкету клиента. В документе обязательно указывается:

  • ФИО клиента;
  • дата рождения;
  • контактные данные.

После заполнения бумаги средство выдается покупателю.

В настоящий момент торговая марка обновила эскиз «пластика». Уже новым потребителям выдается экземпляр с обновленным дизайном. Старые же средства накопления бонусов могут быть заменены абсолютно бесплатно на новые. Замена осуществляется в любом розничном магазине.

По официальной информации бренда, для перехода на новый вид бонусного счета люди не обязаны осуществлять покупку. Обмен происходит по запросу физического лица. Главное – заполнить анкету и обновить свои анкетные данные.

Важная информация: Перед обменом субъект может или потратить баланс карты «Летуаль» на покупки косметики и парфюмерии, или просто перезачислить их на новый счет.

Если же по каким-то причинам «пластик» был утерян, то магазин предоставляет возможность без проблем получить новый экземпляр такого средства поощрения. Сделать это можно в любом магазине.

Существует четыре вида «пластика» для постоянных клиентов:

  1. Рубиновая. Базовый вид. Есть у потребителей, совершивших покупку на сумму более 399 рублей. Предоставляет скидку владельцу в размере 10% от стоимости парфюма или декоративной косметики.
  2. Сапфировая. При ее наличии клиент сможет получить скидку в размере 15% от базовой цены. Но выдается она только в том случае, если сумма покупок составила не менее 3000 рублей.
  3. Аметистовая. Действуют уже более выгодные условия пользования. Скидка предоставляется в размере 20%. Но и размер трат должен превысить 15 000 руб.
  4. Бриллиантовая. С ее использованием владелец может получить максимально допустимую сумму скидки – до 25%. Сумма приобретения стартует от 25 000 р.

Важная информация: При первичном посещении магазина клиент получает тот вид «пластик», который соответствует его расходам. Но в последствии он может получить право получить более выгодный вариант. Магазин считает совокупный размер затрат.

Например, если за год покупатель совершает покупки на общую сумму 8000 рублей, то он может обменять рубиновую карту на сапфировую. Замена бесплатна.

По поводу скидки, то она распространяется в течение всего ее действия, то есть не имеет срока использования. Магазин не начисляет бонусы, которые сгорают или имеют ограниченный срок использования. Снижение стоимости можно получить на абсолютно все категории продукции, представленной на прилавке. Исключение составляют те средства ухода или парфюмерия, которые в настоящий момент принимают участие в акции и цена на них и так снижена.

Но при этом на официальном сайте есть информация такого характера: магазин оставляет за собой право ограничивать предоставление скидки другими дополнительными условиями.

Что показывает счет

Вопрос, который волнует многих постоянных клиентов бренда: что значит баланс на карте «Летуаль». Многие ошибочно полагают, что это сумма накопленных баллов, сумма скидки и т.д. Но это не так.

Баланс на карте – это общая сумма затрат, которые покупатель потратил в данной сети. Таким образом, такая величина не является размером бонусов или скидок. Это просто накопительный обобщающий показатель покупок.

Что дает баланс карты «Летуаль»? Он предоставляет возможность поменять один вид «пластика» на другой, получая при этом большую величину скидки. Например, как только сальдо на счете достигнет 15000 рублей, представительница прекрасного пола или мужчина сможет легко получить аметистовую карту, вне зависимости от того, какой вид был до этого.

Справочная информация: Если физическое лицо недавно совершало покупки, но это не отразилось на балансе, не стоит переживать. Изменение счета происходит в течение 10 дней с того момента, когда было совершено последнее приобретение.

Клиент знает баланс карты «Летуаль», но что с ним делать — другой вопрос, который покупателю предстоит решить самостоятельно.

Как проверить информацию на карте

Если есть необходимость в проверке баланса, то получить такие сведения можно или при непосредственном осуществлении покупки, или на официальном сайте торговой сети.

Для проверки суммы на счете необходимо:

  1. Перейти на вкладку «Проверки баланса карты».
  2. Ввести вид «пластика» и его номер.

Вот и все. Система сиюминутно обработает запрос посетителя сайта и выдаст результат: покажет, сколько денег было потрачено и сколько необходимо еще потратить, чтобы перейти на новый уровень.

Таким образом, сальдо не должно особо волновать тех людей, которые покупают товары в «Летуаль» лишь изредка, поскольку в таком случае накопить достаточную сумму баллов для перехода на другой уровень трудно. Для постоянных клиентов такие сведения помогут оценить статус затрат и потенциальную возможность, получить более привлекательную величину скидки.

Как проверить накопления на балансе скидочной карты «Летуаль»?

Постоянные покупатели самого популярного в РФ магазина парфюмерии и косметики обязательно должны знать, как в Летуаль проверить баланс карты. С целью получить большую скидку нужно будет понять, что значит баланс карточки и как его можно использовать.

Как проверить баланс карты Летуаль по номеру карты?

Существует несколько простых способов узнать баланс карты, каждый из которых будет полезен в том или ином случае. Для того чтобы определить количество накопленных баллов, достаточно знать номер дисконта. Кроме этого, во время проверки покупателю будет доступна полезная информация о ежедневных скидках, новых товарах и способах потратить бонусы.

Через официальный сайт letu.ru

Клиент магазина имеет возможность получить 4 вида пластика (рубиновая карта, бриллиантовая, аметистовая и сапфировая). Баланс каждой из них можно проверить через сайт магазина https://www.letu.ru/balance. Это самый простой и доступный способ узнать количество собранных бонусов. Для этого нужно выполнить следующие простые действия:

Читать еще:  Почему упала скорость интернета мтс

  1. В любой поисковой системе набирают название магазина и переходят на его официальный сайт.
  2. На открывшейся странице ищут пункт меню «Проверить баланс карты» и переходят в него.
  3. В пустое поле под названием «Номер карты» вписывают 6, 8 или 10 цифр, указанных на пластике.
  4. Затем из предложенных вариантов выбирают тип (например, сапфировая карта Летуаль).
  5. Нажимают на кнопку «Проверить баланс».
  6. Спустя несколько секунд на мониторе появится число накопленных баллов.

Еще один способ проверки баланса основан на просмотре статистики в соответствующем разделе личного кабинета. Чтобы воспользоваться им, достаточно пройти простую регистрацию и войти в аккаунт под придуманным паролем.

Проверка накоплений на бриллиантовой карточке.

Проверить баланс по телефону

Проверить бонусы, накопленные на скидочной карте, можно не только в интернете, но и по телефону колл-центра 8 800 200-23-45 . Такой вариант позволяет максимально быстро узнать баланс и любую другую интересующую информацию.

Для проверки количества бонусов следует выполнить такие операции:

  1. В рекламных проспектах или на сайте магазина ищут телефон службы поддержки.
  2. Звонят по указанному номеру телефона и дожидаются соединения с сотрудником колл-центра.
  3. После этого диктуют номер карточки.
  4. Спустя несколько секунд оператор сообщит количество накопленных баллов.

Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому узнать интересующую информацию можно даже глубокой ночью. Данная услуга предоставляется бесплатно, поэтому покупателю не нужно будет платить за совершенный звонок.

Также можно для постоянного контроля накопления баланса, скачать приложение для смартфона на IOS или Android и проверять накопления по карте через него.

Что можно сделать с бонусными баллами на карте?

Прежде чем принимать участие в бонусной программе Летуаль, необходимо понять, что дает она покупателю и как потратить накопленные баллы. Получить карту можно только после приобретения товара на сумму не менее 399 руб. (рубиновая карта — снижает стоимость товара на 10%).

Использовать накопленные бонусы можно только с целью снизить стоимость товара на 10 — 25% (оплатить покупку с баланса карты нельзя), рекомендуется накапливать их до максимально возможного количества. Чтобы воспользоваться бонусом, достаточно предъявить карточку кассиру и сообщить о своем намерении получить предусмотренную скидку на покупаемый товар.

Как накапливать баллы?

Бонусная программа магазина Летуаль дает возможность постоянным клиентам экономить средства во время покупок парфюмерии или косметики. Размер скидки пропорционально зависит от потраченной суммы. Из-за этого рекомендуется брать максимальное количество товара, которое позволить получить самую большую скидку (25% по бриллиантовой карте Летуаль).

Бонусы в день рождения

Магазин Летуаль уважительно относится к каждому своему покупателю, поэтому в день его рождения дает возможность купить товары с повышенной скидкой (35%). Имениннику присылают СМС с поздравлением и напоминанием об этой специальной разовой акции, которая действует на протяжении следующих 30 дней.

Получить скидочные баллы можно в любом магазине Летуаль. Для этого достаточно выбрать понравившуюся косметику или парфюмерию, оплатить покупку и сообщить кассиру о своем намерении принять участие в акции. При этом обязательно следует предъявить дисконт и любой официальный документ, в котором указана дата рождения.

Как получить максимальную скидку?

Бонусный баланс карты Летуаль увеличивается автоматически до тех пор, пока не достигнет максимального показателя (после совершения покупок на 25 тыс. руб.). После этого появляется возможность делать покупки и снижать их стоимость на 25%. Такая возможность будет только в случае предъявления дисконта на кассе.

Приобретая товар через интернет-магазин, необходимо указывать номер карточки. Для этого при оформлении заказа будет выделено отдельное поле. Если случайно или намеренно оставить его пустым, то бонусные баллы за покупку пропадут.

Что влияет на размер скидки кроме накоплений?

Основной способ увеличить скидку заключается в регулярном совершении покупок. При этом можно приобретать товар в любом магазине Летуаль, работающем на территории страны. К накопленным таким способом бонусам можно добавить те, которые были получены при заказе косметических средства через интернет.

Помимо накоплений, увеличить скидку можно, приняв участие в акции «Именинник», которая ежегодно доступна каждому официально зарегистрированному клиенту.

Скидочная карта магазина Летуаль позволяет всем покупателям копить бонусные баллы. Если понимать, как использовать карту и уметь проверять текущий баланс, то можно не упустить свою выгоду и получить максимально возможную скидку.

Как получить карту Лэтуаль и узнать, сколько процентов скидка

Лэтуаль – это сеть магазинов косметики и парфюмерии, расположенных в крупных городах России. В качестве программы лояльности в Лэтуаль была запущена система скидок для постоянных клиентов. Чем больше человек совершает покупок, предъявляя клубную карту, тем больше становится скидка (максимум 25%).

Карты Летуаль по цветам и скидкам

Чтобы отличать клубные карты Лэтуаль друг от друга, им дали названия: Рубиновая (красная), Сапфировая (синяя), Аметистовая (серебристая), Бриллиантовая (золотистая). Дизайн у них одинаковый, меняется только цвет. На лицевой стороне карточки написано название и номер, на обратной – важная информация.

Бриллиантовая карта

Это самая желанная карта для всех постоянных клиентов Лэтуаль, поскольку по ней можно купить товар с максимальной скидкой 25%. Она предоставляется при общей сумме покупок более 25 тысяч рублей.

Все траты с момента получения первой карты суммируются и впоследствии не сгорают.

Что происходит с бонусами

После получения максимальной скидки накопленная на балансе сумма уже не имеет никакого значения. Процент скидки бриллиантовой карточки Лэтуаль не увеличится. Вы можете просто следить, как много вы уже потратили в этом магазине, но обменять баланс ни на что не получится. Возможно, когда-нибудь Лэтуаль поменяет условия или введет новые, как это уже бывало, но пока что накопления свыше 25 тысяч бесполезны.

Дополнительные преимущества

Однако преимущества «Бриллианта» Лэтуаль не ограничиваются максимальной скидкой на товары. При дальнейшем накоплении баланса у вас есть шанс получить специальное предложение от магазина. Лэтуаль часто устраивает акции, например, предоставляет бесплатное посещение косметолога или визажиста, организует клубные вечеринки и концерты.

Как быстро получить максимальную скидку

Если вы сделаете единоразовую покупку на 25 тысяч и более, вам сразу выдадут бриллиантовую карту, минуя все предыдущие.

Также максимальную скидку можно получить, просто предъявив карту магазина-конкурента:

  • Золотую карту Рив Гош;
  • VIP Иль Де Ботэ;
  • Золотое яблоко со скидкой 25-30%.

Дисконт другой сети у вас не заберут, просто предложат заполнить анкету для получения бриллиантовой карты Лэтуаль.

Аметистовая

Эта карта предоставляет скидку 20%. «Аметист» выдают:

  • при покупке на общую сумму от 15 тысяч рублей (но меньше 25 тысяч);
  • при предъявлении карты «Золотое яблоко» с таким же размером дисконта.

Сапфировая

«Сапфир» дает скидку 15%, карту выдают:

  • когда сумма покупок превысит 3000 рублей
  • при предъявлении любой карты (кроме VIP) магазина Иль де Ботэ или Золотое яблоко с таким же размером дисконта.

«Рубин» предоставляет скидку 10%. Это самая первая карта. Ее выдают за покупки от 399 рублей, то есть получить ее может почти каждый при первом посещении магазина.

Также ее оформляют при предъявлении любой карты магазины Douglas, синей Рив Гош или Золотое яблоко с таким же размером дисконта.

Как получить карту Летуаль

Самый простой способ оформить членство в клубе Лэтуаль – совершить покупку на сумму от 399 рублей, что дает право участвовать в программе лояльности. Во время оплаты кассир спросит, есть ли у вас карта, и если нет, предложит оформить. Потребуется только заполнить анкету. На текущую покупку скидка не распространяется, но со следующей уже начнет действовать.

Читать еще:  Факторинг без регресса

Можно заранее скачать и заполнить анкету, чтобы не тратить время в магазине.

Покупку совершать не обязательно, если прийти в Лэтуаль с картой конкурента.

Лэтуаль нередко устраивает акции – раздает карты целевой аудитории при содействии промоутеров. Обычно выдают рубиновые или сапфировые, но если событие масштабное, например, открытие нового магазина в крупном торговом центре, могут дарить «Аметисты» и «Бриллианты».

Обмен карт других магазинов

Получение членства в клубе Лэтуаль за счет других магазинов парфюмерии – это способ переманивания клиентов. С высокой скидкой вы наверняка будете покупать много и часто, поэтому Лэтуаль готов выдать даже самую престижную карту просто так, без покупок.

При этом дисконт другой сети не обязательно должен быть оформлен на вас – в Лэтуале не получится этого проверить. Достаточно только показать карточку продавцу и убрать ее обратно в кошелек – ее никто не заберет.

Зарегистрировать карту и создать личный кабинет

Когда продавец выдал вам карту, он уже отправил запрос на ее активацию. Самостоятельно делать этого не нужно – можно пользоваться скидкой уже со следующей покупки.

Чтобы создать личный кабинет покупателя, перейдите на сайт магазина и заполните небольшую анкету. Если у вас уже есть дисконтная карта, ее номер указывается при регистрации.

После регистрации вам будут доступны следующие функции кабинета:

  • проверка баланса карты
  • проверка размера действующей скидки
  • информация об акциях и специальных предложениях
  • управление автоматической рассылкой новостей по электронной почте или СМС.

Регистрироваться в личном кабинете Лэтуаль не обязательно, но мы все равно рекомендуем сделать это, чтобы скачать приложение на телефон и покупать товары со скидкой, даже если карточка осталась дома.

Проверка баланса

Держать в голове все свои траты тяжело, да и не нужно. Есть три способа узнать баланс. Самый простой — обратиться к кассиру во время оплаты покупки.

Проверить карту Летуаль по номеру можно онлайн, не выходя из дома. перейти на официальный сайт Лэтуаль, выбрать тип дисконта и ввести указанный на карточке номер.

Еще один вариант – позвонить по телефону горячей линии 8 800 200 2345 и узнать баланс. Будьте готовы назвать индивидуальный номер карты и ФИО владельца.

Как начисляются баллы

Во время каждой покупки вы предъявляете кассиру карту, и он проводит ее через аппарат, считывающий информацию. В срок от 1 до 10 дней баллы зачисляются на карту из расчета 1 рубль = 1 балл.

Все накопления суммируются и не сгорают по прошествии времени или при смене карты на другую, с более крупной скидкой.

Баланс карты – это не бонусы, которые можно обменять на товары, как в других магазинах. Ваши накопления на карте отражают только сумму, которую вы потратили в Лэтуаль. Когда она достигает нужного значения, вы можете повысить размер индивидуальной скидки. Других функций накопленные баллы не выполняют.

Как воспользоваться скидкой

Клубная карта действует во всей сети магазинов Лэтуаль. То есть, если вам выдали дисконт в одном городе, а вы совершаете покупку в другом, скидка все равно действует – система единая.

Правило распространяется и на интернет-универмаг Лэтуаль. При онлайн-покупке укажите индивидуальный номер покупателя, и общая сумма товаров будет уменьшена на сумму скидки.

Дисконт действует не на все товары. На некоторые бренды магазин устанавливает ограничения. Об этом написано на ценнике, но мелким шрифтом, поэтому при выборе товаров нужно читать информацию внимательно.

Еще одно ограничение – подарочные сертификаты. Их нельзя приобрести по скидке, придется заплатить сумму, равную номиналу.

Карта бесполезна и в том случае, если скидка на товар превышает скидку по дисконту. Например, в период распродаж цены в Лэтуале могут быть снижены на 40%, тогда даже «Бриллиант» окажется бесполезным – акции не суммируются.

Если карта осталась дома

Получить причитающуюся вам скидку можно, даже если у вас нет с собой карточки. Однако для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте с указанием ее номера. Затем скачать мобильное приложение Лэтуаль в Google Play Market или AppStore.

В программе будет отображаться привязанная карта. Можно показать эту информацию кассиру при оплате покупки и получить обычную скидку.

Если просто назвать индивидуальный номер, цену на товары не снизят.

Обмен карт старого образца

До обновления программы цвета карты Летуаль были другими, и действовали более «жесткие» условия:

  • Зеленая (5%) – за покупки от 399 рублей;
  • Красная (10%) – от 10 тысяч рублей;
  • Синяя (15%) – от 15 тысяч рублей;
  • Серебряная (20%) – от 60 тысяч рублей;
  • Золотая (25%) – от 150 тысяч рублей.

Действовала та же система накопления. Сейчас такие карты уже не принимаются в Лэтуаль, но их можно бесплатно обменять на новые.

Для этого нужно обратиться к продавцу в магазине. Вам выдадут новую карту с учетом накопленной ранее суммы. Например, если раньше у вас была серебряная, то вам выдадут бриллиантовую, по которой действует максимальная скидка.

Обмен производится бесплатно, для этого не нужно совершать дополнительных покупок. Старая карточка становится недействительной.

Во время обмена потребуется заполнить анкету члена клуба. Можно заранее скачать ее, распечатать и прийти в Лэтуаль с уже готовой, чтобы не тратить на это время.

В случае утери

Если карта утеряна, нужно обратиться в ближайший магазин Лэтуаль и написать заявление на восстановление. В анкете указываются те же данные, которые были при первом получении. Делать покупки при этом не нужно. Утерянная карта станет неактивной сразу после того, как вам выдадут новую.

Блокировать карточку до замены не нужно. Даже если кто-то ей воспользуется, вам это будет только на пользу, ведь сумма покупки зачисляется на баланс. При восстановлении карты он не аннулируется, а остается прежним.

Смена фамилии

В случае смены фамилии или других регистрационных данных новую карту оформлять не потребуется. Нужно прийти в Лэтуаль и написать заявление, чтобы обновить информацию в системе. Все накопленные баллы останутся на балансе.

Объединение балансов

Если у вас есть 2 или несколько карт, оформленных на одни и те же данные, суммировать накопления не получится. Выберите тот дисконт, на котором больше сумма, и продолжайте им пользоваться. Второй можно просто выкинуть или кому-то подарить.

Можно ли пользоваться чужой скидкой

Если вы нашли чужую карточку, теоретически ею можно воспользоваться, если владелец еще не произвел замену. При покупке не спрашивают паспорт или другое подтверждение того, что это ваш дисконт.

Но не стоит особенно рассчитывать на удачу – скидка может аннулироваться в любой момент, если владелец напишет заявление об утере. Проверить дисконт на действительность можно только на кассе магазина.

Продажа и дарение

Членство в клубе Лэтуаль можно переоформить на другого человека. Для этого владелец должен написать заявление в магазине и указать новые данные. Сделать это без того, кто оформлял карту на первом этапе, не получится. Так можно подарить свою скидку кому-то другому. Некоторые практикуют продажу дисконтных карт, хоть самим магазином Лэтуаль это и не приветствуется.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector