Альфа мобайл лайт как отключить

Часто задаваемые вопросы

Услуга «Альфа-Мобайл»

Что такое «Альфа-Мобайл»?

«Альфа-Мобайл» — это услуга, позволяющая клиенту совершать различные банковские операции с помощью Java-приложения, загружаемого в память мобильного телефона.

Какие банковские операции возможно совершить с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

С помощью услуги «Альфа-Мобайл» вы сможете:

  • получить подробную информацию по счетам (доступный остаток, список последних операций по счету, информацию о задолженности и т. п.);
  • оплатить услуги операторов сотовой связи и Интернет-провайдеров;
  • сделать перевод между своими счетами;
  • сделать конвертацию (например, перевести деньги со своего счета в рублях на счет в евро и т. п.).

Сколько стоит пользование услугой «Альфа-Мобайл»?

Комиссия за пользование услугой зависит от категории Пакета услуг клиента. Также клиент оплачивает GPRS-трафик (не более одного рубля за несколько совершенных операций).

Как подключить услугу «Альфа-Мобайл»?

Для подключения услуги достаточно позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (бесплатные звонки для клиентов из регионов России).

Я хочу воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл». Что для этого требуется?

Для подключения «Альфа-Мобайл» необходимо:

  • иметь телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
  • иметь счет в Альфа-Банке, открытый в рамках одного из Пакетов услуг;
  • иметь подключенную и настроенную услугу GPRS.

Какие операторы сотовой связи поддерживают услугу «Альфа-Мобайл»?

Пользоваться услугой «Альфа-Мобайл» можно в сетях любых операторов сотовой связи, предоставляющих услугу GPRS (Билайн, МТС, Мегафон и т. п.).

Услуги каких операторов связи можно оплачивать?

Билайн, МТС, Мегафон (Москва, Северо-Запад, Центр-Север, Центр-Юг, Поволжье, Урал, Сибирь, Кавказ), SkyLink (Москва), TELE2, Utel (Уралсвязьинформ), СМАРТС (Самара, Астрахань, Ярославль, Оренбург, Волгоград), МОТИВ).

Для пользования «Альфа-Мобайл» необходимо иметь подключенную услугу GPRS-Internet. Как это сделать?

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером для подключения услуги:

  • для абонентов МТС 0880 2449 или 0022 22121;
  • для абонентов Билайн *110×181# или 067409181;
  • для абонентов Мегафон *105# и далее следуйте указаниям меню;
  • для абонентов TELE2 услуга подключена по умолчанию.

Где можно пользоваться услугой?

Услуга «Альфа-Мобайл» доступна везде, где есть покрытие GPRS, в том числе за границей (при наличии GPRS-роуминга).

Какую информацию я могу получать о своих счетах, используя услугу «Альфа-Мобайл»?

Доступный остаток по каждому из ваших счетов, подробная информацию о кредитных счетах, подробная информация о десяти последних операциях по каждому из счетов.

Могу ли я с помощью услуги «Альфа-Мобайл» оплачивать не только свой телефон?

Да, конечно. Например, вы можете оплачивать сотовую связь ваших родственников и друзей.

Как быстро деньги поступят на счет мобильного телефона при оплате с помощью услуги «Альфа-Мобайл»?

Денежные средства поступают на счет в течение одной минуты.

Для чего нужен пункт меню «Канал связи»?

В этом пункте производится переключение приложения на использование протокола HTTPS. Приложение сможет работать по этому протоколу при наличии в Вашем телефоне сертификата безопасности Thawte.

Смогу ли я пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если сменю SIM-карту в телефоне?

Да. Услуга не зависит от SIM-карты, но после ее смены следует удостовериться в правильности GPRS-настроек.

Если я потеряю свой мобильный телефон, сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению?

Нет. Для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением. Кроме того, вы можете заблокировать доступ к приложению в Телефонном центре «Альфа-Консультант».

Я сменил мобильный телефон. Что необходимо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если ваш новый телефон поддерживает технологию Java MIDP2.0, необходимо настроить услугу GPRS-Internet и установить Java-приложение (которое можно загрузить с wap-сайта Альфа-Банка по адресу wap. alfabank. ru). Ваши логин и пароль останутся прежними.

Приложение «Альфа-Мобайл» требует произвести обновление. Что это означает?

Это значит, что Банк подготовил новую версию приложения «Альфа-Мобайл». Данное обновление является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии приложения.

Как обновить приложение «Альфа-Мобайл»?

Для обновления приложения необходимо сделать следующее:

  1. Запомните, либо запишите свой логин.
  2. Если ваш телефон поддерживает принудительное обновление установленных приложений, выделите приложение «Альфа-Мобайл» в списке и в контекстном меню выберите «Обновить». Телефон самостоятельно установит новую версию приложения.
  3. Если ваш телефон не поддерживает принудительное обновление установленных приложения, необходимо:
    • удалить старую версию приложения;
    • установить новую версию приложения с использованием wap-сайта Альфа-Банка http://wap. alfabank. ru (либо получив SMS-сообщение с ссылкой от Телефонного Центра «Альфа-Консультант».

Как узнать, поддерживает ли мой телефон MIDP2.0?

Вы можете получить эту информацию либо на сайте Альфа-Банка , либо позвонив в Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Я пытаюсь войти в приложение, но получаю сообщение о том, что логин или пароль неверные. Что мне делать?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) 78-888-78 (в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить ваш логин. Возможно, вам потребуется получить новый временный пароль, который затем следует изменить на постоянный.

Что делать при утере логина?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и уточнить свой логин.

Что делать, если я забыл пароль к приложению?

Необходимо позвонить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и получить новый временный пароль. Затем Вам следует изменить временный пароль на постоянный.

Приложение выдает ошибку КС 002, КС 008. Что делать?

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

  • плохое качество покрытия GPRS: повторите попытку позже либо в другом месте;
  • некорректные настройки GPRS на мобильном телефоне: для настройки необходимо обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру (+7 495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России) и получить SMS-сообщение, содержащее настройки GPRS;
  • отсутствие подключенной услуги GPRS-Internet: необходимо обратиться в службу поддержки своего оператора сотовой связи либо воспользоваться коротким номером подключения услуги (для абонентов МТС — 0022 22121, для абонентов Билайн — *110×181# или 067409181, для абонентов Мегафон — *105×4 × 4×3 × 1#
  • недостаточный баланс счета мобильного телефона: следует пополнить баланс.

Можно ли воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» с помощью КПК или коммуникатора?

Да, можно. Для использования услуги необходимо установить в устройство эмулятор Java MIDP2.0. Подробную информацию о данной процедуре можно получить в службе поддержки производителя вашего устройства. После установки эмулятора можно использовать услугу «Альфа-Мобайл» в полном объеме.

Читать еще:  Электронный кассир что это такое

Насколько безопасна услуга «Альфа-Мобайл»?

Уровень безопасности пользования услугой «Альфа-Мобайл» превышает уровень безопасности подобных систем, так как Java-приложение, устанавливаемое в мобильный телефон, при подключении использует SSL 3.0 (с использованием 128-битного ключа), а также протокол HTTPS (в случае, если в телефоне имеется необходимый сертификат безопасности).

Зачем подключать услугу GPRS у оператора сотовой связи?

При подключении услуги «Альфа-Мобайл» на ваш сотовый телефон будет устанавлено Java-приложение. Приложение использует GPRS для связи с банком.

Как подключить и настроить услугу GPRS?

  • получить SMS-настройки на сайте Альфа-Банка ;
  • обратиться к своему сотовому оператору;
  • настроить интернет на мобильном устройстве самостоятельно, используя следующие параметры.

Для абонентов Билайн:
APN (точка входа): internet.beeline.ru
Логин: beeline
Пароль: beeline

Для абонентов МТС:
APN (точка входа): internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts

Для абонентов Мегафон:
APN (точка входа): internet (internet.ltmsk — для тарифных планов Лайт)
Логин: gdata
Пароль: gdata

Сможет ли кто-нибудь получить доступ к приложению при утере моего телефона?

Нет, для входа в приложение необходим пароль, известный только вам, поэтому никто другой не сможет воспользоваться приложением.

Что надо сделать, чтобы воспользоваться услугой «Альфа-Мобайл» на новом телефоне?

Если имеется подключенная и настроенная услуга GPRS и ваш новый телефон поддерживает технологию MIDP2.0, достаточно загрузить приложение на новый телефон. Ваши логин и пароль остаются прежними. Приложение можно загрузить с WAP-сайта Альфа-Банка по адресу wap.alfabank.ru.

Могу ли я временно заблокировать услугу «Альфа-Мобайл»? Это может понадобиться, например, на время длительного пребывания в регионе, где отсутствует GPRS-покрытие?

Заблокировать и разблокировать услугу можно, позвонив в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (если вы находитесь в Москве), либо по номеру 8 (800) 200-00-00 (для бесплатных звонков из регионов России).

Могу ли я оплачивать мобильный телефон с валютного счета?

В настоящий момент это невозможно, но в дальнейшем такая возможность будет реализована.

Java-приложение требует скачать новую версию. Что это означает?

Это значит, что банк выпустил новую версию Java-приложения и ее следует скачать для обновления приложения, имеющегося в телефоне. Последнюю версию можно скачать на WAP-сайте Альфа-Банка (wap.alfabank.ru) или по ссылке, присланной вам при подключении услуги. Обновление приложения является обязательной процедурой, так как услуга доступна только при использовании самой последней версии Java-приложения.

Я получил SMS-сообщение со ссылкой на Java-приложение. Что мне с ним делать?

Если ваш телефон позволяет переходить по ссылкам в SMS-сообщениях, перейдите по ссылке, чтобы скачать Java-приложение. Если же ваш телефон не «умеет» выделять ссылки из сообщений, перепишите ссылку, а затем введите ее в WAP-браузер в вашем телефоне. Переход по ссылке запустит скачивание Java-приложения.

Каковы планы развития услуги «Альфа-Мобайл»?

В настоящее время в рамках услуги разрабатываются следующие направления:

  • расширение списка возможных операций со счетами;
  • повышение удобства пользования приложением.

Зачем мне пользоваться услугой «Альфа-Мобайл», если я могу оплатить телефон в Интернет-банке «Альфа-Клик», банкоматах и т. п.?

Отличие услуги «Альфа-Мобайл» от других удаленных каналов заключается в мобильности — вам не нужен доступ к Интернету, компьютер, нет необходимости посещения отделения Банка и т. п., ведь мобильный телефон всегда с вами. Это особенно удобно, если вы находитесь не в городе (например, на даче и т. п.).

Перед подключением услуги «Альфа-Мобайл» хотелось бы увидеть, что она из себя представляет. Как это можно сделать?

Вы можете посмотреть демо-версию приложения в разделе «Альфа-Мобайл» (для просмотра нужен Flash Player 8) или загрузить на свой мобильный телефон с WAP-сайта Альфа-Банка — wap.alfabank.ru.

Хотелось бы узнать, как можно изменить пароль на более удобный через меню приложения?

Необходимо в корневом меню приложения выбрать пункт «Настройки», затем «Смена пароля» и поменять пароль на необходимый.

Рекомендуем Вам:

Кредит наличными от 8,8%

— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽

Альфа Мобайл как отключить услугу

Удобный сервис управления средствами банковского счета посредством мобильного телефона , называемый Альфа Мобайл при желании подключается автоматически в момент выдачи карты, и за пользование банк ежемесячно взимает немалую плату (от 59 рублей), поэтому при отсутствии необходимости в СМС оповещениях полезно знать как отключить услугу через интернет или же через горячую линию телефона.

Возможности сервиса Alfa Mobile

Мобильный сервис дает возможность держателю карты без обращения в отделение банка:

  • Выполнять переводы средств с/на счет(а);
  • Оперативно оплачивать услуги мобильных операторов, провайдеров, ЖКХ, за интернет-покупки, штрафы ГИБДД;
  • Погашать текущие платежи по кредитам;
  • Получать выписки по израсходованным средствам со счета;
  • Оповещение СМС сообщением по каждой приходной расходной операции с карточным счетом;
  • Уведомление о не прошедших платежах.

Все уведомления пользователь приложения Alfa Mobile получает на привязанный к карточному счету телефон, указываемый при заключении договора с банком.

Оперативный сервис полезен: клиент получает уведомление о каждой операции по счету. Нет необходимости проверить остаток по карте посредством общения с сотрудником банка по телефону или в офисе учреждения. А при несанкционированной трате (выполнялась не лично клиентом) можно быстро среагировать и заблокировать карту. Такой вариант событий вполне возможен, ведь мошенники не дремлют и изобретают различные способы кражи идентификационной информации.

Если при получении карты мобильное СМС оповещение не подключалось (не было необходимости), но спустя время возможности сервиса стали востребованными — не поздно одним из способов подключить платную услугу:

  • Прийти в отделение банка с картой и паспортом и обратиться к сотруднику (необходимо будет подписать заполненное оператором банка заявление);
  • Позвонить на горячую линию Альфа Банка;
  • Через терминал самообслуживания учреждения;
  • Через интернет-сервис Альфа Клик (кнопка «подключить Альфа-Чек»).

Варианты отключения от платного сервиса Альба банк

Во-первых, можно связаться с оператором банка по бесплатному номеру горячей линии. Далее в беседе сообщить свое желание отключить «Альфа-Мобайл» Необходимо быть готовым сообщить оператору помимо ФИО и даты рождения номер карты и кодовое слово (указывалось при получении карты). Если кодовое слово подзабыто, то можно воспользоваться другим вариантом

Второй вариант — обращение в ближайшее отделение банка. Понадобится паспорт и карта. Сотрудник составит заявление на отключение платной опции, которое следует подписать.

Запрос/заявление исполняется в контрольные сроки (до 4 рабочих дней). Клиенту направляется СМС уведомление об отключении услуги Альфа-Мобайл.

Пользователи Альфа Банка, как видно из комментариев, интересует возможность отключения мобильной опции посредством интернет. И тут остается только сожалеть, поскольку таковой способ управления услугой, увы не реализован банком в интернет-сервисе Альфа Клик. Обсуждение вопроса предоставления держателю карты самостоятельной возможности отключать опцию удаленного мобильного доступа к счетам обсуждается с 2010 года.

Отвечающие на вопросы сотрудники предлагают для отключения услуги воспользоваться звонком на горячую линию или лично посетить головные офисы банка и подписать заявление. Остается только надеяться, что банк внемлет просьбам клиентов, и когда-нибудь внедрить альтернативу кнопке «подключить Альфа-Чек» в интернет-банке Альфа Клик. В настоящее время клиенты могут использовать бесплатный альтернативный сервис Альфа-Мобайл Лайт с минимальным набором полезных функций.

Альфа-Мобайл Лайт (Alfa mobile ) — онлайн подключение и отключение

Пользование банковскими услугами в России выходит на новый уровень. Теперь это становится в разы проще с помощью мобильного банка. Он необходим как для операций по текущему счету, так и для оплаты заказов через Интернет, пополнения сотового телефона, отслеживания информации по займах и всех подробностей о них.

Читать еще:  Как пользоваться баллами на мегафоне

Банк Alpha как раз присоединился к предоставлению такого рода услуг. Alfa-Mobile – это мобильный банкинг, который в удаленном доступе позволяет проводить нужные операции по текущему счету в банке. Вся нужная информация теперь у Вас в телефоне.

Онлайн-подключение «Альфа-Клика» и «Альфа-Мобайла»

Альфа-банк предоставляет эти услуги тем клиентам, у которых имеется дебетовая либо кредитовая карточка данного банка. Услуга Клик или открытие мобильного банка Alfa-Mobile — две самые нужные вещицы для удаленного пользования.

Подключить Альфа-Мобайл и Альфа-Клик можно и на официальном сайте банка и с компьютера, и с телефона. На главном интерфейсе Альфа-Мобайл или Альфа Клик есть кнопка для входа в эти интернет-банкинги – Подключить.

Вам стоит заполнить следующие реквизиты в появившемся окошке:

  • серийный номер карточки (находится он на лицевой стороне)
  • срок службы (срок действия карта также указан на лицевой стороне, стоит внести и эти данные)
  • номер сотового телефона (необходимо лишь последние четыре цифры – именно на этот номер по смске Вы получите оповещение о подключении).

В самом конце Вам будет предложена картинка. Если не удается идентифицировать ее, то есть кнопочка – Обновление – на сайте банка. Не паникуя, нажимаем на нее (интернет, в том числе и мобильный, иногда дает сбои).

Согласие о подключении

Как уже говорилось выше, Вам придет смска с кодом подтверждения от Альфа-банка. Вам нужно будет ввести код подтверждения заявки от банка в нужном поле в открывшемся окошке. И затем нажать – Подключить.

Стоит помнить, что действительность этого кода возможна только до 3х минут включительно. Если Вы не успели или код Вам не пришел, то нажмите – Получить код повторно – на сайте банка.

Следующий этап – логин и пароль для входа в Альфа-Мобайл

Вход в программу Альфа-Мобайл или Альфа Клик возможен только в случае наличия логина и пароля.

После правильно выполненного первого этап, на втором этапе Вы получите сообщение от банка, чтобы зарегистироваться (одно из двух).

Сразу же Вам нужна будет смена пароля. Поменять пароль можно будет в дополнительно появившемся втором окошке на сайте банка.

Регистрация должна быть конфиденциальной. Не следует разглашать эту информацию при любых обстоятельствах. Этот логин и пароль будут служить входом только в Альфа-Мобайл или Альфа Клик.

Ограничения по операциям при онлайн-конекте услуг Альфа-Мобайл или Альфа Клик

У Вас будет определенное количество операций вследствие подключения в режиме онлайн. В целях своей безопасности Альфа-банк ограничивает доступ к количеству проводимых операций.

Подробно про Альфа-Мобайл, что это?

Подключить Альфа-Мобайл и радоваться тому, насколько это удобно. Интернет банк настолько удобен, что упрощает Вам жизнь и на сумасшедшей скорости управляет Вашими средствами. Полезность этой услуги как для предпринимательской деятельности, так и для обычно человека – неоспорима.

Это приложение как раз и появилось для таких нужд. Он подходит для любого телефона (имеется ввиду – на Андроиде он у Вас или на iOS) или компьютера. Постоянные клиента Альфа-банка с легкостью могут воспользоваться данной услугой после приобретения определенного пакета услуг и окончания регистрации.

Альфа-Мобайл – это возможность:

  • переводить деньги с одного счета на другой
  • пополнять депозиты, погашать кредиты и тд
  • узнавать о доходной и расходнойчасти карты
  • пополнять сотовый телефон
  • оплачивать коммунальные услуги
  • переводить денежные суммы на другую банковскую карточку
  • осведомляться о режиме работы филиалов и их банкоматов

Стоимость услуги Альфа-Мобайл

Так платный или нет Альфа-Мобайл? Скачивание себе на устройство данного приложения будет бесплатно, а вот все его функции стоят денег. Сколько стоит этот интернет банкинг от Альфа-банка? Минимальная цена пакета «Эконом» — 59 рублей в месяц.

Этот пакет автоматически предоставляется клиентам Альфа-банка с кредитными или дебетовыми карточками. Отличие от пакета «Эконом» других пакетов, что они дают возможность варьировать цену. Вы можете связаться с менеджером Альфа-банка и подробно узнать стоимость для Вашего пакета услуг.

И перед тем как подключиться, Вам нужно будет выбрать этот самый пакет услуг. Именно он и является критерием определения стоимости. И разница в цене будет довольно приличной. Была платная – а с Премиум пакетом может стать бесплатной.

Альфа-Мобайл-Лайт – что это и чем отличается?

Это Лайт версия на Альфа-Мобайл. Все пользователи могут использовать ее в своих целях. Выглядит он почти также, а вот количество функций в нем – ограничено. Где взять средства на подключение? Здесь Альфа-банк радует всех будущих пользователей.

Альфа-Мобайл-Лайт абсолютно бесплатен. Компьютер станет Вам помощником в скачивании приложения с официального сайта банка. Он будет Вас оповещать о перемещениях денежных средств близким и родным, остатках, напоминать о погашении кредитов и тд.

Программа от Альфа-банка

Несомненным преимуществом является то, что она доступна на любой платформе (будь-то Андроид, АйОС или Виндоус).

Программа может быть установлена заранее или скачана сразу после прихода смски от банка, в котором указан временный пароль.

Личный кабинет в интернет-банкинге

От банка Вы получаете свой собственный кабинет. Как мы уже говорили, на первом этапе Вам нужно будет сменить пароль. А затем новый логин и пароль помогут войти в личное пространство. Основная часть мобильного кабинета – это шаблоны и счета, а остальная часть – вкладки с новостями, адресами филиалов, курсами покупки/продажи валют и др.

Временный вход (пароль) дает возможность положить деньги на сотовый телефон или создать электронный кошелек для уплаты расходов. Свои персональные данные вы можете по умолчанию хранить в шаблоне. Версия Альфа-Мобайл и Альфа-Мобайл-Лайт немного отличаются друг от друга, но выбор той или иной услуги не создаст Вам неудобств.

Отключение Альфа-Мобайл

Если в друг у вас что-то не работает или недостаточно средств, чтобы оплачивать услугу каждый месяц – Альфа-Мобайл можно просто отключить. Но это не все. Совсем «избавиться» от услуги можно только через банк.

Нужно будет написать в присутствии менеджера заявку-отказ от данной услуги и подтвердить все это паспортными данными для удостоверения личности. Позвонив на горячую линию, Вы тоже сможете запросто отказаться от Альфа-Мобайл. После того, как банк обработает Вашу заявку и выполнит ее, — Вы сможете отправить это приложение «в корзину».

Полезные советы

Мини-фильм о Альфа-Мобайл

Наша статья довольно скрупулезно написана, мы постарались описать все детали. Но если Вам что-то осталось непонятным или где-то у Вас затаилось сомнение – то стоит посмотреть видео от Альфа-банка.

Видео

Альфа-банк уже давно на рынке предоставления банковских услуг в Российской Федерации. Этому банку доверяют. У него уже есть огромная база лояльных клиентов. Приложение, предложенное Альфа-банком, только упростит Вашу жизнь и проведет нужные операции за считанные секунды.

Интерфейс программы сделали очень простым. Подключение займет до 4 минут. Оставаясь дома, под пледом и с чашечкой кофе, Вы будете в курсе всех вкладов, операций и счетов.

Подключение и отключение Альфа-Мобайл

В современной банковской системе России многие банки предоставляют очень удобную и современную услугу — мобильный банк. Он нужен как для получения паролей по операциям с лицевым счетом, так и для оплаты товаров и услуг, пополнения баланса мобильного телефона, данных о кредитах и сроках их погашения. Альфа-Банк не является исключением. Альфа-Мобайл это сфера обслуживания, позволяющая с помощью сотового телефона совершать основные операции по банковскому счету. Все сведения о движении финансов, пользователь получает на телефон, указанный при подписании договора с финансовым учреждением.

Читать еще:  Что такое франшиза при страховании

Альфа – Мобайл простое и надежное приложение. Чтобы оно появилось в вашем сотовом телефоне, нужно в первую очередь стать клиентом в альфа банке. Затем загрузить приложение на телефон с руководством по использованию мобильного банка. С целью сохранности финансовых средств клиента, служба безопасности установила дополнительные средства защиты от посторонних пользователей. Приложение можно установить на смартфонах с базой Android и iPhone.

Основные операции, доступные через Альфа-Мобайл

Альфа – Банк с каждым годом подтверждает свою надежность в сфере банковских услуг. Он одним из первых начал внедрять сервис мобильного банкинга. Пользователи по достоинству оценили его возможности:

  • Перевести деньги на счет мобильного телефона. Для экономии времени клиента, существует удобная возможность создавать шаблоны. Для этого нужно в разделе мобильная связь выбрать нужного сотового оператора, ввести номер телефона и счет, с которого списывается сумма оплаты. После зачисления платежа, клиенту предоставляется возможность сохранить шаблон для дальнейшего применения.
  • Запрос информации о количестве денег на счете, выданных кредитах и последних приходных и расходных операциях.
  • Перевод финансовых потоков с одного счета на другой и т.д.

Подключение услуги

В настоящее время Альфа-Банк дает возможность клиенту самому выбрать, как подключить мобильный банк.

  • Воспользоваться банкоматом. В главном меню нужно найти функцию «Прочие операции» и нажать на клик Альфа – Мобайл;
  • С помощью сотрудника сервисного центра «Альфа – Консультант»;
  • В ближайшем офисе банка.

Данный сервис является платной услугой. Клиенту предоставляется выбор из двух видов мобильного банкинга: Альфа – Мобайл и Альфа – Мобайл Лайт.

Последний вариант предоставляется абсолютно бесплатно, но при этом имеет ограничения в использовании. Например, нельзя оплатить мобильную связь и услуги ЖКХ, перевести деньги на другие расчетные счета. Альфа – Мобайл выгодно отличается в этом смысле. Пользователю предоставляется широчайший выбор банковских операций. Стоимость обслуживания напрямую зависит от выбранного пакета услуг, которым пользуется клиент банка. Например, пакет услуг «Стиль» стоит 49 рублей в месяц, обслуживание «Онлайф», «Эконом», «Оптимум» и «Класс» составит 59 рублей. При подключении к пакетам «Максимум», «Статус» или «Комфорт» абонентская плата за Альфа – Мобайл не взимается. Возможность пользоваться этой услугой от Альфа банка предоставляют все сотовые операторы, зарегистрированные на территории России.

Для регистрации в интернет – банкинге, новому пользователю потребуется сотовый телефон и карта Альфа – Банка. В процессе оформления в личном кабинете, пользователю присваивается логин и пароль. Далее на телефон приходит сообщение с постоянным логином. Позднее его можно поменять на более подходящий. Пароль также высылается с помощью SMS, но он является временным. При первом посещении личного кабинета, его нужно заменить на постоянный. Особенностью системы безопасности является смена пароля каждые полгода.

Бывают случаи, когда клиент забывает логин или пароль. В этом нет ничего страшного, эти данные легко могут восстанавливаться. Для того, чтобы восстановить логин, необходимо позвонить по телефону 8 800 200 00 00 (бесплатно) и связаться с сотрудником сервисного центра или обратиться в ближайший офис Альфа – Банка с паспортом. Восстановление пароля еще проще — нужно зайти через интернет на сайт банка, и на странице авторизации перейти по ссылке «Восстановить пароль».

Возможности отключения от услуги

Многих людей интересует, как отключить услугу альфа банка, если она больше не нужна. Это возможно несколькими способами:

  • Как отключить альфа мобайл, можно узнать у оператора службы поддержки банка, позвонив по номеру горячей линии. Сотруднику нужно сообщить кодовое слово, которое клиент называл при выдаче карты, также паспортные данные и номер карты. Если пользователь не помнит кодовое слово, существует альтернативный способ отключения карты;
  • Посещение офиса банка. Для этого при себе необходимо иметь пластиковую карту и паспорт. Служащим банка составляется заявление на отключение мобильного банка. В течение 4 рабочих дней услуга должна быть отключена — за этим строго следят сотрудники банка. Клиент получает сообщение на сотовый телефон о прекращении банковского сервиса.

К сожалению, отключить мобильный банк альфа банка через интернет невозможно.

Альфа-Банк зарекомендовал себя на рынке банковских услуг как надежный партнер. Он является одним из лидеров в сфере онлайн услуг и мобильного банкинга. Независимые эксперты считают приложение Альфа-Мобайл надежным, удобным и простым в использовании. Подключить Альфа-Мобайл можно в течение пяти минут. Одним из преимуществ этого сервиса является возможность клиента самому совершать необходимые операции по вкладу, не выходя из дома.

Альфа мобайл лайт как отключить

Напишу и сюда, может кому-то пригодится.

В свое время у меня уже был плохой опыт с Альфой, так что я даже закрыл все счета и кредиты там. Снова оказался в этом банке, т.к. там зарплатный проект. Поначалу даже показалось, что все стало гораздо лучше. Но первое впечатление обманчиво.

Намедни пользовался Альфа-мобайлом-лайт (бесплатным) и случайно подключил платный Альфа-мобайл. И это не от кривых рук. Сделать это случайно — «на раз». Если ты нажимаешь на любую платную услугу в нем, то он предлагает сразу подключить платный мобильный банк. И диалог выглядит так: «Подключить? НЕТ — ДА», то есть там, где у нормальных людей НЕТ — там у них ДА. Видимо, специально для невнимательных типа меня. Так и вышло.

Мне платить 60 рублей за бессмысленное приложение в мобильном никакого резона нет. Я подумал: если подключить так легко, одной кнопкой, то и отключается, видимо, в один клик. Естественно, это было ошибочное умозаключение.
По телефону банка для отключения мне предложили проехать в отделение с паспортом!
Потому что я не помнил некое «кодовое слово», о существовании которого я давно забыл (зато я отлично помню пароли от клика и мобайла — поэтому кодовое слово мне знать вообще ни к чему).

Такие правила: подключить легко, попасть на комиссию — в один клик. А отключить услугу — нужно самым строгим образом авторизоваться, как будто собираешься сделать перевод в Сомали. Только в отделении и с паспортом.

Жадность, вот это мелкое жлобство однажды все-таки погубит наши банки. Ну господа, если включаете услугу по нажатию кнопки — то дайте и возможность выключить ее так же легко. Либо сделайте так, чтобы подключалась она тоже только в отделении по предъявлении паспорта.
Мне не жалко 60 рублей (хотя главное жлобство — это, конечно, 60 рублей в месяц сверх обычных комиссий только за возможность пользоваться мобильным банком). Хотя для банка-то, могу представить, как это хорошо: 10 старушек — уже рупь.

А Альфа-банк-лайт никому не посоветую — отличный способ быстро расстаться со своими рублями, больше ничего.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector