Альфа диалог что это такое

Альфа-Банк представляет USSD-банк «Альфа-Диалог»

С 1 декабря 2014 года клиентам Альфа-Банка доступен уникальный для России сервис — USSD-банк «Альфа-Диалог», полноценный мобильный банк, доступ к которому осуществляется путем передачи USSD-команды.

Для доступа нужно просто набрать со своего телефона *142# и нажать клавишу вызов. Далее, в ответ на полученное меню отправить запрашиваемую сервисом информацию для получения соответствующей услуги.

Доступный на сегодня функционал «Альфа-Диалога»:

• Проверить баланс карты;
• Пополнить счет телефона;
• Переводы на карту Альфа-Банка;
• Переводы между своими счетами;
• Получение выписки по смс;
• Просмотр информации по своим кредитам, оплата кредитов;
• Блокировка и разблокировка карт;
• Для держателей нескольких карт доступна функция смены карты для выполнения операций.

— Теперь для оперативного доступа к банковским сервисам через телефон можно не устанавливать мобильное приложение — достаточно набрать со своего мобильного *142# и нажать на вызов. Сервис работает абсолютно на любом телефоне, без доступа к интернету, при отрицательном балансе, а в роуминге оператор связи ничего не спишет с баланса клиента за пользование данного сервиса, — комментирует Начальник отдела развития платежных сервисов Альфа-Банка Евгений Иевлев.

В течение года проходило бесплатное для клиентов тестирование сервиса. Результаты, полученные в рамках пилотного проекта, позволяют сделать однозначный вывод об актуальности предложения банка: ежемесячный рост клиентской базы составляет 70-100%, количество операций через «Альфа-Диалог» растет на 50% каждый месяц, проведенный опрос говорит о том, что 98% пользователей рады использовать предлагаемый сервис и планируют пользоваться им в будущем.

Комиссия за использование сервиса «Альфа-Диалог» зависит от Пакета услуг клиента банка.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк» , куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года составила 33 млн долларов США.

По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре.

“Альфа-Диалог”: как подключить, сколько стоит- обзор

Интернет стал для нас повседневной и обыденной вещью. Все банки заимели приложения, создали личные кабинеты для оплаты онлайн. Но как быть, если нужно что то оплатить, когда интернета нет под рукой? Альфа-банк создал услугу “Альфа-Диалог” специально для таких целей.

Итак, услуга “Альфа-Диалог” от Альфа-банка создана специально тогда, когда интернета нет, или закончились деньги на телефоне. “Альфа-Диалог”- это новая услуга, позволяющая управлять своим счетом с любого телефона без установки дополнительного программного обеспечения.

Преимущества “Альфа-Диалога”:

– Не требует интернета
– Может работать при отрицательном балансе телефона (когда нет денег)
– Работает даже в роуминге
– Работает на всех телефонах

Основные возможности

– Блокировка/разблокировка карт
– Информация о дате, размере платежа и другой информации по действующим кредитам и кредитным картам
– Получение выписки о последних операциях
– Проверка баланса карты
– Пополнение баланса мобильного телефона
– Платить за кредит
– Перевод денег другому клиенту Альфа-банка

Стоимость “Альфа-Диалог”

Первые 10 дней пользования услугой бесплатны. Далее стоимость услуги зависит от ваших карт и услуг, подключенных в банке:

Пакеты Эконом и Базовый – 69 руб/мес
Для пакетов Оптимум, Класс и Лайф+: 59 руб/мес
Комфорт -29 руб/мес
Стиль- 49 руб/мес
Максимум, Максимум+ и статус- Бесплатно

Как подключить “Альфа-Диалог”

Для подключения наберите на своем телефоне комбинацию *142# и кнопку вызова

Далее введите последние 8 цифр вашей карты и отправьте

Все, услуга подключена

Как отключить “Альфа-Диалог”

Чтобы отключить услугу, наберите *142*09# и нажмите “Вызов”.

Лимиты по операциям

Услуга доступна только абонентам операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2.

Лимиты для всех операций, кроме переводов между своими счетами:

50 руб. — минимальная сумма одного перевода
3000 руб. — максимальная сумма одного перевода
15 000 руб. — максимальная сумма всех переводов в сутки

Лимиты для переводов между своими счетами, в т.ч. с конвертацией валюты:

200 000 руб. — максимальная сумма одного перевода между своими счетами
200 000 руб. — максимальная сумма всех переводов между своими счетами в сутки

Что такое альфа диалог в Альфа Банке и как его отключить?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Альфа-Банк разработал сервис для дистанционного управления банковскими картами, не требующий подключения к интернету. Услуга работает по принципу мобильных USSD-запросов: чтобы совершить ту или иную операцию с карты, нужно набрать на телефоне короткую команду.

Согласно опросу, 98% клиентов Альфа-Банка одобрили такое нововведение, потому что совершать операции можно с телефона в оффлайн-режиме, при этом не требуется установка специальных приложений: Альфа-Диалог функционирует не только на современных смартфонах, но и на обычных «звонилках».

Важно: совершать операции через Альфа-Диалог можно, даже если баланс мобильного ушел в минус.

С помощью USSD-сервиса можно:

• проверить, сколько денег осталось на карте;
• пополнить баланс мобильного телефона;
• перевести деньги на свой счет или счета других клиентов Альфа-Банка;
• запросить выписку по последним операциям и получить ее по SMS;
• получить сведения по имеющимся кредитам и оплатить их;
• заблокировать и разблокировать банковскую карточку.

Если у вас есть несколько карт Альфа-Банка, вы можете запросить смену карточки для совершения операций. Сервис функционирует независимо от местонахождения абонента: на территории РФ или за ее пределами. Также не имеет значения марка сотового телефона, с которого будут направлены команды. Однако одно ограничение все-таки есть — не все операторы связи поддерживают сервис Альфа-Диалог: функционал доступен держателям sim-карт Мегафон, МТС, Билайн и Теле2.

Как отключить Альфа-Диалог

Альфа-Диалог нужен тем, у кого нет возможности воспользоваться интернетом в любой момент. В остальных случаях можно совершать операции через мобильное приложение, а значит, в подобном сервисе нет необходимости. Так как услуга «Альфа-Диалог» платная, держатели карт могут подключать и отключать ее самостоятельно.

Для отключения вам нужно:

• набрать *142*09#
• нажать вызов.

Дополнительного подтверждения от вас не потребуется: после отправки запроса услуга будет отключена.

Как подключить услугу

Подключить сервис можно так же просто, как и отключить. Вам нужно набрать аналогичную команду, только без «*09», и нажать вызов. То есть ваш запрос будет выглядеть следующим образом: *142*#

В отличие от отключения, здесь вам нужно будет подтвердить активацию услуги. После отправки запроса, вы получите СМС-сообщение от банка. Чтобы завершить процедуру подключения, нужно отправить в ответ последние восемь цифр вашей банковской карточки.

Как говорилось выше, Альфа-Диалог — платный сервис. Тем, кто впервые подключил услугу, предоставляется 10 дней бесплатного пользования. Дальнейшая месячная стоимость будет зависеть от пакета услуг, которым вы пользуетесь:

• «Максимум», «Максимум+», «Статус» — плата не взимается;
• «Комфорт» — 29 рублей;
• «Стиль» — 49 рублей;
• «Он-лайф», «Оптимум», «Класс» — 59 рублей;
• «Эконом», «Базовый» — 69 рублей.

Как отключить Альфа-Диалог

Альфа-банк делает банковское обслуживание более удобным и комфортным для своих клиентов. Держатели пластиковых карт могут пользоваться интернет-банкингом Альфа-клик, а также USSD-сервисом Альфа-диалог. Причем для доступа к банковским услугам посредством USSD-команд вам не нужен интернет, компьютер и даже смартфон, нужен только мобильный телефон. Рассмотрим, что это за сервис, как он работает, его преимущества, как отключить Альфа-Диалог за ненадобностью.

Для начала стоит уточнить, что такое Альфа-Диалог в Альфа-Банке. Как говорилось ранее это USSD-сервис, с помощью которого вы можете совершать некоторые безналичные операции по своим картам. При этом совершенно не важно, какая у вас модель телефона, если на счете средства и находитесь вы в роуминге или нет. Единственное существенное ограничение в том, что пользоваться данной услугой могут абоненты не всех мобильных операторов. Но если вы являетесь пользователем Мегафон, Билайн, МТС и Теле2, то можете смело подключать себе данный сервис.

Для того чтобы пользоваться услугами банка вам нужно лишь набирать USSD команды с вашего мобильного телефона, чтобы:

• проверить остаток на карте;
• перевести деньги другому пользователю;
• оплатить свой телефон;
• заблокировать карточку;
• узнать об оплате кредита: сумму к оплате и дату платежа;
• оплатить займ в Альфа-банк.

Обратите внимание, на денежные переводы установлены лимиты, минимальная сумма – 50 рублей, максимальная за одну транзакцию – 3 тысячи рублей, в сутки не больше 15 тысяч рублей.

Также стоит учесть что за данный сервис предусмотрена и она полностью зависит от пакета услуг которыми вы пользуетесь. Стоимость Альфа-Диалог определяется следующим образом:

• Комфорт – 29 рублей;
• Стиль – 49 рублей;
• Лайф+, Оптимум, Класс – 59 рублей;
• Базовый, Эконом – 69 рублей;

Владельцы пакетов услуг Максимум и Максимум+ могут пользоваться сервисом без взимания дополнительной платы. Кроме того, в первые 10 дней после подключения, плата также не взимается.

Подключение и отключение сервиса

Для подключения к сервису вам не нужно никуда ходить, достаточно с вашего мобильного номера телефона отправить USSD команду. Ее текст *142#, затем нажимаете клавишу вызова. В ответ на запрос вам придет сообщение, в котором указано, что в ответ вы должны отправить последние 8 цифр вашей пластиковой карты.

Теперь разберем, как отключить услугу Альфа-Диалог. А сделать это можно аналогичным образом, с помощью USSD команды *142*09#. После данного сообщения сервис будет отключен. Но, стоит отметить, что если ваш телефонный аппарат не поддерживает мобильное приложение, и вы не можете установить Альфа-Мобайл, данный сервис будет для вас весьма полезен.

Подведем итог, насколько полезен сервис дистанционного обслуживания Альфа-Диалог, что это такое и как им пользоваться. Для многих клиентов, которые по разным причинам не могут пользоваться банковскими услугами через интернет-сервисы, данная услуга достаточно полезна, притом, что пользоваться услугой Альфа-диалог вы можете в любое время, и независимо от местоположения.

Что такое Альфа-Диалог – как его подключить и отключить?

Что такое Альфа-Диалог? Для чего нужен сервис? Как он подключается и отключается? Ответим на эти вопросы в статье.

Чем является сервис Альфа-Диалог и каким целям он служит?

Общие сведения

Услуга была введена в действие 01.12.2014. На сегодня это уникальное явление в банковской сфере. Многие кредитно-финансовые учреждения в России предлагают своим клиентам мобильный банкинг, однако мобильный USSD-банкинг в своё время стал новшеством от Альфа-Банка.

Принцип действия. Чтобы получить доступ к услугам, клиенту нужно лишь набрать *142# и нажать кнопку вызова на своём смартфоне/телефоне. Затем пользователь получает в своё распоряжение диалоговое меню, в котором и выбираются нужные информация или услуга.

Примечание 1. АД работает на любых мобильных устройствах, причём даже без доступа к интернету и при отрицательном балансе.

Функционал

Сегодня Альфа-Диалог позволяет пользователям:

• проверять карточный баланс;
• пополнять телефонный счёт;
• делать переводы на альфабанковскую карту;
• делать переводы между собственными счетами;
• получать выписки по SMS;
• просматривать сведения о кредитах и оплачивать их;
• производить блокировку и разблокировку карт;
• менять карточки при выполнении тех или иных операций (если гражданин владеет несколькими продуктами).

Важный плюс: для доступа к банковским сервисам через USSD-банкинг не нужно устанавливать мобильное приложение.

Официальную информацию об Альфа-Диалоге можно посмотреть на сайте кредитно-финансового учреждения (alfabank.ru).

Как подключить?

Для подключения набирается команда *142#, после чего отправляется вызов.

Примечание 2. Если клиент впервые прибегает к использованию сервиса, ему нужно единожды набрать восемь последних цифр своей кредитки. Это делается для прохождения идентификации: банк в ответ на USSD-запрос отправляет СМС, а на него нужно ответить сообщением с карточным номером. После следует установить пароль.

Как отключить?

Потребность в деактивации АД иногда возникает. Причина в том, что далеко не все клиенты Альфа-Банка используют на регулярной основе данный сервис. К тому же, это платная услуга.

Для отключения набирается команда *142*09# и нажимается кнопка вызова.

Какие-либо подтверждения не потребуются. Результат наступит сразу. Возможность активации остаётся доступной – по уже описанному алгоритму.

Стоимость услуги

Мы уже сказали, что Альфа-Диалог не является бесплатной опцией. Тогда возникает логичный вопрос: сколько стоит услуга?

Во-первых, единая цена не установлена. Во-вторых, стоимость зависит от того, какой пакет услуг от Альфа-Банка использует клиент организации.

Уточняйте ценовые условия в банке! Они периодически меняются, но можно сказать, что диапазон колеблется от 0 до 69 рублей. Проще всего получить актуальные сведения, позвонив на горячую линию: +7 495 788 8878 – телефон для частных клиентов.

Примечание 3. Учтите, что многие тарифы продолжают поддерживаться банком, однако прекращено подключение к ним новых клиентов. Архивные предложения можно посмотреть тут (кликните по блоку “Архивные пакеты услуг).

Заключение

Альфа-Диалог – это полноценный мобильный USSD-банкинг. Он очень прост в использовании, равно как и в подключении и отключении. Любые запросы подразумевают набор короткой команды и отправление вызова.